总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
(资料图片)
时间一晃而过,弹指之间,__年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一.工作中取得的收获主要有:
1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二.工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四,加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
明年工作计划:
__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在__年做出更好的工作成绩。
对于刚刚接触销售行业的人来说,学习是无休止的过程。20__年是我加入销售大军中的第一年,在这一年里学习的很多东西,先对本年度的工作做如下总结:
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们,是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人,虽然没有太多的接触和表情,但是我己经把有关你们的记忆放在心中。
时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在,己将近两个月的时间,而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我,从来不关注时尚的我,连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我,在选择这里的同时,需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训,公司规章制度和企业文化的培训,来中国市场部第一天前辈们的循循善导,都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间,也足以让我们融入兆吉这个集体,并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求,“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活,少了几分奔波,多了份安逸,我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间,己经让我开始喜欢这里,工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生,到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候,每天浏览过往一些时尚类杂志,并试着把那些美的词句记录下来,思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动,或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字,对时尚圈子的全然陌生,跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。
为了能尽快适应工作,我努力去查寻各种资料,网上的、杂志上的,或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书,也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。
这个月,开始尝试着写关于20__汤普、b&b春夏流行趋势,以及主要鞋款的文案。这对我来说,是一个比较艰难的过程,而在这之前,我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日,了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子,并尽量把某些特征记下来,然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍,并翻开以往看时尚杂志所做的笔记,实在是没办法,会下楼去看每双鞋子,虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字,但是幸运的时候会碰到一些业务部的人,这让我收获不少。
不管结果如何,过程终究是享受的,但是多日的努力终于得到收获后,那种心境是无法用言语来表达的,就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余,也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里,我主要负责如下工作:
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如:汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2、根据商场要求,提供统一的商场包装宣传文字,或是企业产品的文案撰写。如:20__春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在,通过自己的点点滴滴的学习与积累,还有领导与前辈们的帮助,了解了各部门的作业流程,自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然,也有些不足的地方。比如:写的文案并不能打动我自己、存储知识过少,偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20__年是充满希望与挑战的一年,我会继续以一个学习者的姿态,去完成所交付我的每一项任务,并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美,我将努力做到以下几点:
1、端正态度,积极主动,努力学习,虚心请教并听取各方面意见;
2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息,争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态,争取高效完成交付给我的各项作务。
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
以上就是我这近两个月来的工作总结,不足之处敬请指正,谢谢!
xx年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的.开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。
【商场员工个人工作总结】相关文章:
1、商场保安人员年度工作总结汇报经典范文
2、商场保安个人工作总结
3、商场月总结怎么写
4、大型商场工作总结
5、商场销售年终总结报告
6、商场保安年度工作总结简短最新范文
7、2021年商场保安年终总结和下年计划
8、通用商场保安年终工作总结报告
9、商场员工年度工作总结有哪些精选
10、商场夜间保安员个人年终工作总结
11、商场保安领班个人年终工作总结
12、地下商场保安人员个人年终工作总结
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:传承沪剧经典,青年演员寻到了自己的路澎湃新闻记者程千千11月7日至9日,上海沪剧院青年传承版沪剧《陆雅臣卖娘子》《庵堂相会》《沪
2022-11-10 16:39
原标题:关关难过关关过,三位选秀演员主演音乐剧《流光时代》澎湃新闻记者廖阳“我和林皓冕特别像,都是通过选秀、通过比赛被大家认识。我们
2022-11-10 16:32
原标题:何以如松开尽好,只宜相对许谁傍(主题)——石涛《对菊图》的秘密(副题)早在汉魏朝,人们就对菊有别样的偏爱。易安有“帘卷西风,
2022-11-10 16:43
原标题:簋街的色味与烟火大概每个北京人心目中都有一份独家的美食地图,或许每个到北京的外地游客也自有一份美食清单,这二者之中,差不多簋
2022-11-10 15:49
原标题:在书中的那些瞬间,敦煌不再遥远■作者以其独特的机缘和经历,孵育一种欣赏和解读敦煌艺术的新视角,从深邃博大、静穆沧桑的敦煌艺术
2022-11-10 15:34
原标题:吉祥大戏院全本大戏正乙祠戏楼京昆经典中山音乐堂群英专场(引题)中国戏曲文化周首次走出园区(主题)北京晚报记者王润11月10日,为
2022-11-10 15:28
原标题:精致高效的现实哈哈镜和社会融合剂(主题)——作为语言喜剧之一种的脱口秀何以成功(副题)《脱口秀大会》在2022年来到了第五季,这
2022-11-10 15:46
原标题:在县级博物馆发现“国家宝藏”(主题)台州黄岩弘扬“宋韵今声”(副题)新民晚报记者毛丽君“如果有时间的话,一定要去黄岩博物馆看
2022-11-10 15:30
中工网记者鄂璠11月8日下午,“中华五千年实证看良渚”两岸新媒体联合采风活动在浙江省杭州市余杭区良渚启动。此次采风活动聚焦“文化”主题,
2022-11-10 08:34
原标题:高度同质化带来审美疲劳“剧情爱情”已难被大众买单(引题)国产爱情电影面临12年之痒(主题)北京青年报记者肖扬猫眼娱乐旗下猫眼研
2022-11-10 08:34
原标题:西班牙儿童文学(引题)用想象缔造的世界无限广阔(主题)1从谣曲到寓言诗西班牙儿童文学的历史可谓源远流长。有人认为最早可以追溯至
2022-11-10 08:28
原标题:《我们的滚烫人生·骑行季》上路,为公益挑战极限之旅工人日报—中工网记者陈俊宇《我们的滚烫人生·骑行季》上周末播出了第二期,穿
2022-11-10 07:41
原标题:江苏:各美其美小剧场文旅融合大舞台邰子君日前,江苏省文化和旅游厅公布了第二批江苏省示范小剧场和小剧场精品剧目。据统计,截至目前
2022-11-10 07:30
原标题:好故事让观众念念不忘国创动画作品回音响亮文汇报记者卫中“2022年一部国创作品突破千万播放量的需要天数,从3个月缩短至41天。”日前
2022-11-09 15:38
原标题:触屏快时代,让我们慢下来体悟纸质“悦”读(引题)年度“最美的书”揭晓,25种图书获奖(主题)文汇报讯(记者许旸)2022年度“最美
2022-11-09 15:29
原标题:站上风口之后,微短剧如何飞得更高?李玮当下,微短剧正值风口。2022年仅快手平台的单部播放量就达3 5亿,微短剧日活跃用户增长到了2
2022-11-09 15:37
原标题:长篇小说《野芙蓉》:70后的心灵回溯中新网北京11月8日电(记者高凯)一部“70后女性”的心灵成长史,由此探究世界与内心疆域的隐秘凝视
2022-11-09 15:32
原标题:荐书︱《望花》:贴着生活书写,刻画当代年轻人的真实生存工人日报—中工网记者陈俊宇近日,译林出版社推出了青年作家邓安庆的首部长
2022-11-09 15:48
原标题:进博会发布全新中国文化元素玩具新品工人日报—中工网记者窦菲涛11月5日,乐高集团于第五届中国国际进口博览会发布五款灵感源自中国文
2022-11-09 09:43
原标题:目前国产电影票房前十均经历过密钥延期(引题)密钥延期成常态院线电影短跑变长跑(主题)北京青年报记者肖扬2022年的电影市场,除了
2022-11-09 09:28
原标题:山东持续擦亮“海岱考古”品牌延伸华夏文明历史轴线中新网济南11月8日电(李明芮)山东是中华文明的重要发祥地,也是儒家文化的发源地。
2022-11-09 09:46
原标题:纪录片《个十百千万》揭秘“长津湖”背后故事北京青年报记者肖扬全面展现电影《长津湖》和《长津湖之水门桥》拍摄幕后的纪录片《个十
2022-11-09 09:34
原标题:第九届中国上海国际童书展延期至12月举办中新网上海11月8日电(王笈)中国上海国际童书展组委会8日发布公告称,原定于11月18日至20日在
2022-11-09 08:43
原标题:金庸武侠世界导演阵容官宣 创新系列武侠剧新宇宙开启山西晚报记者范璐由企鹅影视携手耀客传媒共同出品,腾讯视频播出,徐兵、邓科、
2022-11-09 08:25
原标题:上海图书馆东馆:智慧之地,城市之窗作者王笈远观似一枚“玉石”,“漂浮”在城市森林之上;内部如太湖石般相互连通,智慧型阅读体验
2022-11-08 16:24