2022年,在拥有8330万人口、互联网普及率73%、智能手机普及率63%的情况下,德国实现了4.2万亿美元的GDP,其中,电子商务年度总额820亿美元,达到11.1%的增长率。作为欧洲最强经济体,德国消费者信心指数下降,但跨境网购热度持续上升。
(资料图片仅供参考)
一、德国市场概述
新冠疫情前,德国消费者对新的购物方式,尤其是移动电子商务持怀疑态度。在数次封锁和不稳定的经济局势影响下,德国消费者开始拥抱新的购物方式。
预计至2024年,德国移动电子商务年复合增长率将达到14.9%2。目前,42%的德国消费者偏好使用手机进行购物。按照这一发展速度, 德国移动电子商务增速将赶超电子商务。
商品的实用性仍是德国消费者跨境网购的主要考虑因素。他们非常喜欢从亚马逊等跨境电商平台购买名牌商品,也倾向于选择覆盖全球的支付服务提供商,60%的德国消费者使用PayPal完成跨境在线交易。
二、德国消费者掠影
在德国,43%的消费者会进行跨境网购,他们在跨境网购时更偏向德语,且这些行为有72%在智能手机端进行,53%的消费者则选择使用笔记本电脑,他们一般会选择三种跨境网购支付方式:PayPal(60%)、信用卡(22%)和Klarna(17%)。
当地消费者选择不同购物方式的主要动因:
·68%的消费者选择跨境大规模平台,他们希望从其他市场购物。
·65%的消费者选择本地电商平台,希望支持当地跨境电商发展。
·54%的消费者选择小型商家以支持中小企业的发展。
当地消费者选择跨境网购的主要动因:
·50%的消费者认为跨境网购的价格更实惠。
·46%的消费者认为跨境网购可以购买当地市场买不到的商品。
·38%的消费者想通过跨境网购探索新鲜有趣的商品。
另外,德国跨境网购消费者年龄层分布为18—24岁(15%)、25—34岁(25%)、35—44岁(19%)、45—54岁(23%)、55—64岁(18%),他们购买的热门品类有服饰/服装(38%)、电子消费产品(15%)和玩具/爱好(15%)。
这些消费者在跨境网购时一般会选择以下三种平台:电商平台(73%)、网店/零售商网站(38%)和品牌官网(36%),在把美国(22%)、英国(14%)和中国(30%)作为主要跨境网购市场的同时,他们还会通过搜索引擎(46%)、社交媒体广告(41%)和朋友/家人推荐(33%)来搜寻产品或者品牌。
三、德国消费者主要洞察
德国消费者对数字化支付方式的接受度越来越高,与此同时,他们对传统支付方式仍旧抱有热情,支票付款比例在2021年仍高达30%。
在拥抱网购后,德国消费者对在线支付的信任度也越来越高。调查显示,德国PayPal使用率在2021年最后三个月猛增60%。德国网购消费者日益成熟,跨境电商商家需关注语言本地化,与当地成熟的电商平台合作,在结账环节赢得客户。
1、42%德国消费者偏好移动电子商务
德国消费者开始拥抱移动电子商务,千禧一代和Z世代受社交媒体的影响尤为明显。目前已有四分之一的德国消费者选择从社交媒体平台购物,其中37%的消费者表示社交媒体广告和个性化推荐一样有效。鉴于德国消费者对新的购物平台仍有疑虑,商家可以通过打造熟悉的购物体验吸引德国消费者的关注。
2、63%社交电商销量来自服装品类
德国消费者逐渐重启社交生活,服装商品再掀购买热潮,成为网购的热门品类。数据显示,38%的服装订单来自跨境交易,而Z世代是这波服装消费的主力,德国消费者倾向于选择惯常使用的平台,比如ASOS和Zalando。受此启发,跨境电商商家可以这些平台为蓝本,打造相似的购物体验。
3、75%德国网购消费者期待高时效配送
纵观德国购物市场生命周期,消费者偏好可信度高的商家,因此倾向于选择大型全球化商店。在跨境网购时,他们同样偏好高时效配送服务,大部分德国消费者预期的配送时效为3—5天。准备进军德国市场的跨境电商商家可以考虑与当地大型电商平台合作,满足消费者的上述需求。
四、布局德国市场的三大要点
1、数字化广告成为新的引流密码
年轻一代与社交媒体的联系日益加深,跨境电商商家需要构建强大的社交媒体形象,同时投放社交媒体广告并启动搜索引擎营销。
2、提供快速可靠配送服务,增强消费者粘性
虽然德国消费者对移动电子商务的接受速度很快,但是他们对跨境电商的配送时效和快递公司选项也有更高期待。跨境电商商家应与本地服务商合作,满足德国消费者需求。
3、树立可靠可信的形象是撬动市场的关键
德国消费者使用数字化支付越来越频繁,为他们提供丰富安全的付款方式变得至关重要。依托快捷付款体验和安全付款保障,PayPal现已成为德国最受欢迎的在线付款方式。
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
“对话up主”原标题:蔡志伟de绒花发扬的继承才能光大非遗天津日报记者胡春萌蔡志伟是非遗项目北京绒鸟(绒花)第六代传人,他与孙红健导演合
2023-03-07 08:45
原标题:双雪涛:幕布后的小说家写小说不是按照图纸盖房子的过程,而是你自己跳到水里去游——————————如果听到一本书名叫“白色绵羊
2023-03-07 08:32
原标题:芭蕾舞组诗《榜样》北京首演辽宁日报讯记者朱忠鹤报道3月5日,北京天桥艺术中心内观众的掌声一浪高过一浪,芭蕾舞组诗《榜样》第一次
2023-03-07 08:56
原标题:新锐译者何雨珈:每一次翻译都是与作者的强烈共情四川日报全媒体记者余如波2月9日清晨,成都天还未亮,何雨珈已经起床来到书房。一台
2023-03-07 08:42
原标题:开心麻花广州组《婿事待发》即将首演广州日报讯(全媒体记者张素芹)经过3个月的前期筹备工作,广州开心麻花爆笑喜剧《婿事待发》已正式
2023-03-07 08:46
原标题:高英坡:促进乡村工艺美术创意产业发展王凯东高越“作为新任全国政协委员,我深感责任重大。”“我不能错过每次深入企业调研的机会,
2023-03-06 15:42
原标题:西藏拉萨:G219旅游院线电影《一路向南》开机中新网拉萨3月6日电(贡嘎来松)6日,G219旅游院线电影《一路向南》开机仪式在拉萨举行。该
2023-03-06 15:35
原标题:“恐龙医院”:“会诊”1 5亿岁异特龙近日,作为广东地区第一家自然科学主题的博物馆,正佳自然科学博物馆于馆内举办了异特龙病理研究
2023-03-06 15:55
原标题:在300年的锦纶会馆看非遗与时尚的融合广州日报全媒体记者卜松竹在有300年历史的老会馆里走一场时装秀,是什么样子?昨日下午,一场香
2023-03-06 15:53
原标题:国家文物局等7部门出台方案(引题) 重点打击盗掘古文化遗址古墓葬等犯罪活动(主题)北京日报讯(记者牛伟坤)到2025年,我国打击防
2023-03-06 15:50
原标题:“狂飙”式减压法不可取,正确方式是运动很多人认为,压力完全是由外界因素导致的,其实不然。压力是主观和客观交互作用产生的。一件
2023-03-06 14:45
原标题:《美术里的中国》第三季邀您共赏泼墨泼彩绘就的黄山传奇云烟化杳冥,山水入丹青。中央广播电视总台大型纪录片《美术里的中国》第三季
2023-03-06 14:35
原标题:全新阵容《天下第一楼》中饰演掌柜卢孟实(引题) 人艺浸泡20年王雷接棒经典(主题)北京晚报记者李俐方非摄下午五点,离首都剧场开
2023-03-06 14:48
原标题:戏曲大省福建:守正创新纳新苗中新网福州3月6日电(叶秋云陈曦)转轴拨弦间,选手们水袖飞扬、翩然亮相;伴随着明快流畅的曲调,选手们
2023-03-06 14:34
原标题:中国电影家协会发文悼念黄婉秋中新网3月6日电6日,中国电影家协会微信公众号发文,沉痛悼念著名表演艺术家黄婉秋。其中提到,黄婉秋同
2023-03-06 14:45
原标题:寻访郑板桥在北京的足迹户力平清代“扬州八怪”之一的郑板桥,以诗、书、画“三绝”而闻名于世。他与北京有着不少渊源,曾四次进京,
2023-03-06 13:38
原标题:《流浪地球》《三体》何以异军突起?(引题) 科学家加持让科幻够“硬”(主题)文 羊城晚报全媒体记者龚卫锋知名科学家担任科幻片的
2023-03-06 13:56
原标题:情感共鸣才是国漫破圈之道田可新马旻琪从《西游记之大圣归来》《大鱼海棠》到《罗小黑战记》《三体》,国产动漫看似佳作不少,整体却
2023-03-06 13:57
原标题:历史随笔(引题) 尺有所短寸有所长(主题)在北宋,田钦祚是出了名的小人。《宋史》记载:“钦祚性阴狡,尤不喜儒士,好狎侮同列,
2023-03-06 11:50
原标题:话剧《水流下来》直面亲情冲突北京日报讯(记者王润)3月3日至5日,由顾雷编剧、导演,张巍和宇文秋实主演的话剧《水流下来》在鼓楼西
2023-03-06 11:36
原标题:《国文课:中国文脉十五讲》:啜饮古圣贤酿就的甘露文 本刊特约撰稿郑从彦文化是人类所独有的,文化的发生与发展,必然依赖于人类的
2023-03-06 11:52
原标题:“去有风的地方”慢慢治愈:(引题) 一场迎着风的向心之旅(主题)文 本刊特约撰稿丁乔三月,云南大理,“有风小院”门口,慕名前来
2023-03-06 11:37
原标题:《香樟木诗丛》第一辑出版:展示当代汉语诗歌最新创作成果工人日报—中工网记者陈俊宇近日,由诗歌评论家敬文东主编、南京大学出版社
2023-03-06 11:46
原标题:澳门大赛车博物馆将增设赛车手蜡像澳门特区政府旅游局5日发布消息称,今年适逢第70届澳门格兰披治大赛车举行,旅游局与香港杜莎夫人蜡
2023-03-06 10:39
原标题:北京人艺《天下第一楼》再开张(引题) “要让观众有期待,看了还想看”(主题)北京日报记者李俐“好一座危楼,谁是主人谁是客;只
2023-03-06 10:43