近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“兴为教育”称自己退款无进展,班主任老师失联,客服态度恶劣。(详见网经社专题:未履行合约 退款无人解决 “兴为教育”被推上浪尖https://www.100ec.cn/zt/2023xwjy/)
2月1日,山东省吕女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年11月3日在兴为网校花费19800元报考了药师高效无忧班,后申请退款。现在半个月过去,客服态度恶劣,班主任老师联系不上,并且清空所有朋友圈,更改了在兴为教育APP里所签合约的价格,所有老师都无法联系,承诺给的售后也并没有联系自己。
找到当时的招生老师,询问原因也不回复了,借口就是有的老师请假了。从出成绩到现在半个月过去,一直没上班,出成绩前基本随时都在。包括考完试后也都可以联系上,除了成绩后就找不到任何人了。
(资料图)
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,兴为教育隶属于北京兴为科技集团有限公司,该公司成立于2020年1月19日,法定代表人为洪伟,注册地址为北京市海淀区。兴为教育自称是是一款以“振兴中华,大有可为”为理念,面向个人及机构提供专业的职业教育及学历教育的APP。1.全国名师在线直播课程,直播可实时参与互动;2.课程可无限次回放学习、离线下载,随时随地想看就看;3.在线题库不断更新,每道题都有细分的知识点归属,精心撰写的专业解析;专项针对,逐个突破!
根据“电诉宝”2023年至今受理的数字教育中职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),兴为教育排名第九位,最新评级为“不予评级”。除此之外,其他被投诉的类似平台依次为:学慧网、帮考网、大鹏教育、深海教育、高教通、潭州教育、尚德机构、十方教育、中安建培、中职通、芸学教育、鸿博教育、一只船教育、鸿博教育、中公教育、神舟国开教育。此前,也曾收到过有教不舍、简学优课、恒企教育、思鑫诚禾、库课网校、升学教育、鸭题库等类似平台投诉。
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“兴为教育”还疑似存在退款问题、网络售假等问题。
【案例一】“兴为教育”被指订单情况不属实 要求退款无准确消息
2023年1月29日,贵州省向先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年12月24日下午6点52分在兴为教育官网购买课程,出现订单情况不属实,后要求退款一直没有准确消息,自己的诉求是兴为教育退款。
【案例二】“兴为教育”被指多次催促退款无进展 联系客服敷衍了事
2023年1月2日,广东省的胡先生向“电诉宝”投诉称自己于11月14号在兴为教育平台被负责老师推荐报日语n2护航班,交了199.9元,然后一直解说报了这个班怎么怎么样,本是出于无奈才缴费199.9元,随后他一直希望报护航班,以没钱的名义推迟,随后他要求跟家里要钱时拒绝了他,并明确表示对护航班没有兴趣,不报名。
【案例三】“兴为教育”被指课程单一培训内容差 要求退款客服恶语相向
2022年12月16日,河北省的孙女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年6月30日,在兴为教育工作人员的洗脑下交了880元的药师培训费,后期发现课程单一,培训内容不好,所以一节课没听,随后打售后电话要求退费,接通后售后说问题已向上级反应,稍后回话,问她多长时间能回复,她说没有日期无期限。
孙女士表示后期多次打电话不接听了,态度特别恶劣,随后联系报名考试,他直接恶语相向,协议是可以退费的,但是多次打电话好几个月一直没有人退费,申请起诉退回培训费用880元,感谢此平台能解决。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
上一篇:盘点:跨境电商上市公司2022年报预告 最多将亏9亿|当前信息
下一篇:最后一页
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:《流浪地球2》来汉路演,主创揭秘拍摄幕后:(引题)刘德华水下玩命吴京开心“挨打”(主题)记者万旭明上映十余天,《流浪地球2》的
2023-02-02 16:36
原标题:《流浪地球3》已有大框架 刘德华演笨笨,吴京演Moss?武汉晚报讯(记者万旭明)《流浪地球2》正在冲击30亿元票房大关,观众们已经化
2023-02-02 16:40
原标题:《深海》中“南河”配音演员苏鑫:一句台词就配了五年北京日报客户端记者王金跃由田晓鹏导演花了7年时间制作的动画电影《深海》于大年
2023-02-02 15:40
原标题:专访|高叶:好演员的底气澎湃新闻记者杨偲婷拿到《狂飙》中陈书婷一角,高叶自认,是一种幸运。几年前,高叶偶然听留白影视的创始人
2023-02-02 15:35
原标题:安欣、高启强最后对话太催泪,《狂飙》大结局观众意犹未尽北京日报客户端记者邱伟昨晚,随着最后两集大结局的播出,《狂飙》在网友的
2023-02-02 15:52
原标题:《狂飙》迎来大结局(引题)全民追剧魅力何在(主题)新民晚报记者吴旭颖要说最近热度最高的电视剧,非《狂飙》莫属。昨晚,这部由徐
2023-02-02 15:39
原标题:产量高整体品质不高(引题)轻喜剧也救不了的“中年悬浮”(主题)记者 师文静在热度很高的科幻剧《三体》、刑侦剧《狂飙》的夹击下
2023-02-02 15:42
原标题:上海歌剧院2023年演出季:歌剧经典焕新,爱让冰雪消融(引题)《波西米亚人》《托斯卡》打头阵(主题)解放日报记者吴桐最近,意大利
2023-02-02 14:54
原标题:《狂飙》上演大结局观众还想再看50集(引题)最后一“飙”意犹未尽(主题)北京晚报记者邱伟昨晚,随着最后两集大结局的播出,《狂飙
2023-02-02 14:40
原标题:开年上演现象级“出圈”《狂飙》“狂飙”的背后中新社北京2月2日电(记者高凯)2月1日晚,39集扫黑除恶题材剧《狂飙》收官,开播以来一
2023-02-02 14:52
原标题:大唐遗宝在吉林展出:重现盛世灿烂文化中新网长春2月1日电(谭伟旗)彩绘釉陶骑马女俑、“十四两三分”墨书银碗、三彩三足罐、彩绘打马
2023-02-02 14:44
原标题:我们算了下,《狂飙》竟然怒刷了120条热搜中新网2月2日电2023开年爆款剧《狂飙》2月1日晚迎来大结局。不过,《狂飙》的热度并没因剧情
2023-02-02 14:40
原标题:佛山元宵欢乐夜系列活动即将上演(引题)15场岭南民俗活动“闹”元宵(主题)羊城晚报讯记者景瑾瑾报道:2月1日,“最岭南之佛山元宵
2023-02-02 13:36
原标题:营业性演出场次9400余场、票房收入3 78亿元、观演人数323 80万……(引题)春节假期演出市场强劲复苏(主题)姜琳琳中国文化报记者刘
2023-02-02 13:39
原标题:将一本书的表情进行到底何启明《百手联弹》是作家叶梦从1997年开始,历经20年的一次文学创作实践。她以散文的形式,为100位艺术家进行
2023-02-02 13:33
原标题:广州再添一座新美术馆广州日报讯(全媒体记者李巧蓉)经过四年的筹备和建设,2月1日,位于广州番禺的“另一个美术馆”正式开馆,广州
2023-02-02 13:49
原标题:描绘原生态传统图景,尘封数十年后——(引题)黄胄藏“乐亭皮影”炎黄艺术馆首展(主题)北京日报记者王广燕半个多世纪以前的皮影从
2023-02-02 11:51
原标题:农民画里寄乡愁中国文化报驻江苏记者王炜走进江苏省南京市六合区冶山街道,农民画之乡的乡亲们正热热闹闹地忙年。六合农民画非遗传承
2023-02-02 11:32
原标题:图片新闻春节期间,中国美术馆以精心策划的“美在致广——全国小幅美术精品展”贺新春之禧。精品展展出了近600件征集作品,另有中国美
2023-02-02 11:45
原标题:非遗过大年:让传统节日过得生动中国文化报记者 王彬如果你几年没回家乡,再回来,乡愁中可能要夹杂一些游客心态了。这倒不是因看得
2023-02-02 11:39
原标题:张颂文、《孙子兵法》、江门街景……都被带火啦!(引题)《狂飙》一路狂“飙”(主题)羊城晚报记者艾修煜兔年刚到,电视剧《狂飙》
2023-02-02 11:45
原标题:电影“周边产品”是门好生意吗经济日报记者姜天骄□随着影视行业的快速发展,电影市场产业链不断延长,基于热门影片推出的衍生品逐步
2023-02-02 10:33
原标题:湖北阳新民俗文化闹元宵工人日报-中工网记者邹明强通讯员易相志2月1日,湖北省阳新县举办“稚域之春”新春文化节活动,浓郁的地方民俗
2023-02-02 10:36
原标题:新春走基层|点亮元宵节夜空的花灯匠人元宵节(淄博花灯会)是国家级非物质文化遗产,元宵节前夕,记者来到山东淄博,走近传统花灯制作
2023-02-02 10:54
原标题:东城增文化产业空间15万平方米北京日报讯(记者李瑶)近日,东城区召开推进全国文化中心建设领导小组会。记者从会上获悉,东城区高质
2023-02-02 10:42