伍佰优品健身接手金吉鸟要求会员再充值 监管部门建议消费者直接起诉

近日市民李先生反映称，他此前在金吉鸟健身充值6000元，后来店面由伍佰优品健身俱乐部接手，伍佰优品健身继续对金吉鸟健身会员进行服务。然而近日，李先生得到健身房通知称，想要继续使用已充值金额，需在五一期间再次充值，否则店面对老会员的余额不再承认。记者联系到了伍佰优品健身俱乐部，该店工作人员表示将转达给相关负责人后尽快给信网答复，截止到发稿，信网未收到答复。

伍佰优品健身接手金吉鸟要求会员再充值

李先生称，他于2019年，在金吉鸟健身充值了6000元。由于经营不善，该店面在疫情过后进行关停，后来由伍佰优品健身俱乐部接手。接手店面后，伍佰优品健身俱乐部继续对金吉鸟健身会员进行服务，李先生也一直持金吉鸟健身的会员身份在伍佰优品健身俱乐部健身。

然而4月底，李先生在内的全部前金吉鸟健身会员，得到伍佰优品健身俱乐部的通知，要求这批老会员去店内沟通已经充值的金额，并被告知，如果想要继续使用剩下的余额，必须于五一期间再次充值，否则店面将于五一假期过后不再承认这些老会员的会员身份，也不能继续使用剩下的余额。

“既然伍佰优品已经接手了金吉鸟，就应该把会员一并接手过去，之前伍佰优品允许我们使用金吉鸟的会员身份继续健身也说明了这一点。我不介意再充值，但是起码让我们把已经充值的钱消费出来再说。”李先生表示，此前在金吉鸟健身充值的会员不在少数，所涉及的总金额很大，伍佰优品健身俱乐部该做法对老会员十分不公。

健身房未给予答复

为落实此事，信网联系到了伍佰优品健身俱乐部。了解到信网的采访要求，该店工作人员表示他对此事不清楚，需要转达给相关负责人后再尽快给信网答复。截止到发稿，信网未收到答复。

对于此事，青岛市体育局的工作人员表示，此前伍佰优品健身俱乐部在青岛接手了大部分的金吉鸟健身店面，该店做法属于以要求老会员充值的方式把客服留下，不能以此判定该店面的做法不正确。

“像李先生这种情况，是和健身房之间的消费纠纷，主要还需以调解为主。”该工作人员称，体育局并无权利直接要求或干预伍佰优品健身俱乐部的做法，建议李先生将此事投诉至12345热线，由消费者协会介入并调解双方纠纷。

监管部门：建议消费者直接起诉

随后信网联系到了城阳区市场监督管理局，工作人员告诉信网，现根据政策，有关于健身房的问题由青岛市体育局下属的城阳区体育发展中心负责，市场监管局不再负责处理此类问题。

城阳区体育发展中心的工作人员了解到信网的采访要求后表示，五一前后已经收到伍佰优品健身俱乐部的多起会员投诉，体育发展中心对健身房有监管权但无执法权，由于店面不向体育发展中心提供与金吉鸟健身的账目，因此无法进行下一步处理，该工作人员称：“我们也为此事找过这家健身房，但是他们坚持要根据规定实行新制度。因此我们这边建议会员直接向法院起诉，把金吉鸟健身列为第一被告，伍佰优品列为第二被告。一旦起诉，届时伍佰优品健身俱乐部就能够给法院提供账目，便于下一步处理了。”

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