热点聚焦：黄山风景区市场监管局“国庆我在岗”

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中国质量新闻网讯金秋十月，国庆佳节，黄山南大门红旗飘扬，游客们伴着喜庆氛围，欣然而至。与此同时，有一支队伍，他们身着蓝色制服、胸戴党员徽章，从清晨到深夜，用执着与坚守向祖国献礼——黄山风景区市场监管局全体党员干部职工坚守一线，全力守护游客消费安全，切实维护景区良好旅游秩序。

加大力度，消除食品安全隐患。根据节假日游客消费需求，景区以餐饮店、超市、便利店等经营场所为重点检查对象，开展食品安全专项检查。关注餐饮店后厨卫生、从业人员健康证明、厨师操作规范、食材新鲜程度，禁止销售野生动物、野生鱼菜品；对黄山特产、饮料、泡面、面包等游客消费重点食品进行细致检查，查验商品标签、索证索票和进货渠道，并提醒经营户及时处理临期食品。

突击检查，保障设备稳定运行。重点对游乐设施、酒店电梯、餐饮店液化气罐、燃气灶具等设备开展专项突击检查，详细查看设备登记注册信息、日常维护保养、定期检验、运行及定期自行检查等记录。检查中，对发现存在安全隐患的4台电梯，执法人员现场向使用单位发放了监察指令书，责令停止使用，对部分电梯应急电话不畅通隐患的问题，均现场督促使用单位进行整改。

严格管理，稳定旅游市场价格。节前向经营户发放《市场价格行为提醒告诫书》500余份，要求景区餐饮店、零售商店、酒店、民宿、停车场等面向游客的市场主体，在经营场所醒目处亮照经营、明码标价。国庆期间加大商品和服务价格检查力度和频次，一旦发现侵犯消费者权益的价格违法行为立即查处，保持市场价格稳定，防止出现“天价房”“天价菜”的现象。

快速反应，提升消费维权水平。设置黄金周期间投诉举报处理专班，专班成员24小时待命，严格落实消费维权快速反应机制，对游客的投诉举报及时处理，当天办结，确保“事事有回音，件件有落实”，让游客乘兴而来满意而归。截至10月4日，共及时处理网络订房等各类消费纠纷14起，为消费者挽回经济损失4000元，全力营造景区良好有序的景区消费环境。

用心用情，参与景区秩序维护。由局领导班子带队，全局党员干部职工发扬大局意识、担当精神，展示良好的精神面貌，凌晨五点半到岗，深入景区一线，参与景区执勤，积极开展现场服务管理，热情接受游客咨询投诉，在不同的执勤岗位上奉献着属于“市场监管蓝”的光和热，真正做到思游客之想、谋游客之利、解游客之忧。（黄山风景区市场监管局 朱佳华）

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