面对面问需 零距离服务<br>——探访贵州省三穗县农村疫情防控

农村疫情防控形势严峻，医疗资源下沉到乡到村，及时看病就医成为农村群众最迫切的需求。连日来，贵州省三穗县依托基层网格化体系，发挥基层组织作用，坚持“见医、见药、见干部”，通过“暖心巡诊、药物供应、干部入户”，推动医护人员、医疗资源、党员干部“三下沉”，不断提升基层服务救治水平，最大程度保护农民群众身体健康和生命安全。

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暖心巡诊贴心服务

测量血压体温心率，详细询问日常体征……1月3日下午，在台烈镇寨头村84岁的村民万昌德家中，医护人员杨焯能将检查结果写进巡诊记录表，把消毒液、口罩，清热解毒类中成药、退烧药等“防疫健康包”送到家，特意把药物的用法、用量写在纸条上留给老人，叮嘱需要注意的事项，背着药箱和检查器具，沿着村巷又急匆匆赶往下一家。

围绕“保健康、防重症”目标，三穗县精准建立农村地区高龄老人、留守儿童、重度残疾人、基础病患者等重点人群、脆弱群体管理台账，实行网格化管理，选派重症、呼吸、儿科、妇产科、中医、护理等学科专家精干力量下沉一线，通过“医护专家+基层医护人员”成立农村巡诊小分队，明确专人“一对一”联系包保，对困难群体提供上门送诊、健康监测、用药指导等“点对点”服务，确保农村特殊群体、困难群体遇事有人帮有人管。

“入户暖心巡诊，不仅有效解决特殊群体的看病难题，也有利于推动医护资源下沉，让患者足不出户就能享受到专业便捷的医疗服务。”三穗县人民医院副院长王绍国说道。

目前，全县派驻乡村两级医务人员722人，乡镇卫生院下派村级医务人员28人，在村级设置便民发热诊疗点94个，配备医务人员140人，有效保障基层群众就医需求。

药物供应资源融合

农村群众用药需求增长快速，中药、解热和止咳等对症治疗药品至关重要，保障药品供应尤为关键。对全县各大连锁药店、药品批发企业明确“一店一人”零距离专人服务，千方百计打通购药渠道和配送环节，提高库存和供给能力，指导督促零售药店做好医疗防疫物资有序供应，让群众买到药用好药。

组织三穗县中医医院专家团队结合当地气候、环境及疫病特点，研制中医药方，在村卫生室免费向群众提供煎制好的汤药。良上镇五和村卫生室内，村医邰政杰正耐心地指引患者邰再宣领取免费中药汤剂。

在村（社区）党群服务中心，设置“红色暖心药箱”，实行“专人登记管理”，依托“一中心一张网十联户”作用，将“网格群”变成“邻里互助群”，由网格长和党员带头，在满足家庭用药的前提下，主动分享药品、口罩、抗原试剂等物资，及时提供给有需要的群众，实现邻里间防疫物资互助共享，保障农村群众应急用药需求。

“家里小孩咳嗽，通过村广播了解到村里有了‘红色暖心药箱’，在告知用药需求，登记完领取信息，很快领到了急需药品。”1月4日，三穗县桐林镇新场村杨凤珍来到村党群服务中心，登记基本信息后，她很快领取到了急需药品。

目前，全县退烧药等品类需求趋于平稳，口罩、酒精等抗疫物资和药品供应较为充足。

干部入户服务上门

整合村“两委”干部、驻村工作队队员、退役军人、党员干部、医务人员等力量，与乡镇卫生院、村卫生室医务人员共同点对点联系到户、到人，做好重点人群管理和健康指导，对风险较高老年人实行“一人一档”健康管理，通过走村入户送宣传单、村广播提示等方式，宣传疫苗接种、常用药品使用，用心用情开展暖心服务，帮助农村重症患者联系上级医院，及时转诊，切实保障群众身体健康。

三穗县文笔街道党工委明确43名党员干部职工下沉到村（社区），实行分片包干，分片包区对重点人群开展摸排，对辖区内居住的老弱病残等特殊群体，落实“一人一户”结对帮扶责任，坚持“到户到人”，积极开展每日线下“敲门问需”、全天候线上“指导服务”。

“感谢你们帮我送来了药和口罩，这下不用担心用药问题了。”文笔街道党员志愿者为重点人群免费发放“防疫暖心包”，帮助解决用药问题。

全面推行县、乡、村“三级书记”抓落实的工作机制，全县78名驻村第一书记、156名驻村工作队员就地转为农村疫情防控人员，通过电话、微信、上门等方式提供政策宣传、物资配送、代办代购、送医送药等服务，实现服务群众零距离。

作者：郑涛 农民日报·中国农网记者 刘久锋

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