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中国质量新闻网讯 近日，内蒙古五原县市场监督管理局调解一起汽车消费纠纷，为消费者挽回经济损失13.9万元。
2022年1月21日，该局工业园区市场管理所接到消费者王先生投诉称，自己于2021年12月9日在五原县国际汽车家居建材城，购买了一辆哈弗神兽乘用车，购车款13.9万元，在使用过程中车辆故障频发，一个月的时间经四次维修车辆无法正常使用，消费者要求退车，经多次与经营者协商未果，诉至工业园区市场管理所。
接到投诉后，工业园区市场管理所及时受理并展开调查，经调查王先生的诉求属实、合理，符合新颁布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的要求。
工作人员历时一个多月，通过耐心细致的工作，经营者最终退还王先生购车款13.9万元，这起消费纠纷得到圆满解决。（田建雄 通讯员 徐凤仙）
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