河北省博野县目前已有88个村(社区)建起综合服务站,服务事项涵盖便民政务、普惠金融等多个方面,实现了群众办事不出村、服务百姓微距离。
“大爷,您交医保费,关注微信公众号河北税务,进入城乡医疗自主缴费,点击缴费,就可以了。”3月初的一天,在河北省博野县南小王镇西王各庄村综合服务站,工作人员孙静正耐心地为65岁王田巨讲解着个人医保缴费流程。
西王各庄村综合服务站设在村委会,立足为群众办实事宗旨,近年来不断丰富服务内容,满足群众多样化、差异化需求,在服务过程中形成了直接办理、委托代办、协助办理三类模式,着力打造成为“办事不出村”的综合服务平台。
西王各庄村民楚小乔今年60周岁,到了领取养老金的年纪,一到综合服务站,代办员就帮她顺利填好待遇核定表,整理好所需材料,当天就交到了镇政府。
楚小乔高兴地说:“过去要办理养老保险事宜,需要个人到六七公里远的镇政府,现在不用出村,还有代办员帮着解决,真是太方便了。”
“村干部、代办人员经过县、镇两级培训,都能够熟练掌握业务知识,村干部还利用大喇叭、微信群宣传推广服务站,让老百姓知道村综合服务站是什么,能帮他们干什么,真正做到村民小事不出村,大事帮着跑。目前服务站已经办理咨询、代办等事项共计246件。”南小王镇行政综合服务中心主任于江涛说。
作者:郑培铮
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