【数字零售周报】3月第三周：东方甄选“甩锅”供应商？辛选回应来杭 极兔对接京东 美团买菜 盒马MINI店重启扩张 每日头条

3月第三周（3月11日-3月17日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的一周动态回顾。

【要闻速览】

(资料图)

1.抖音开通扫支付宝收款码付款功能

2.快手电商推出“拦截物流”服务

3.辛选回应拓展杭州业务

4.东方甄选陷售假风波

5.社交电商蜜源APP涉嫌传销被罚

6.美团买菜 盒马MINI店将重启扩张计划

7.极兔完成与京东平台对接测试

8.菜鸟回应与特斯拉合作启动送车上门服务：不实

一、头部平台

杭州市市场监管局与阿里巴巴集团签订全面深化平台经济健康高质量发展合作协议

3月13日，杭州市市场监管局与阿里巴巴集团签署全面深化平台经济健康高质量发展合作协议。市市场监管局局长麻承荣出席签约仪式并讲话，副局长俞敏、执法队队长汪晓敏，相关处室及余杭区局负责人，阿里巴巴集团首席风险官、首席客户官郑俊芳出席。麻承荣局长强调，双方签订新一轮战略合作协议。

京东超市2023年开放生态全新战略：聚焦五大核心方向

3月13日，2023京东大商超POP业务部商家大会在北京举办。会上，京东超市深度解读未来行业趋势，发布2023年开放生态全新战略。根据最新发布的开放生态战略，京东超市将聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向推出十二大举措。

京东春晓计划发布以来 大学生新商家占比达10%

3月16日，今年年初，京东面向各类商家发布了“春晓计划”，春晓计划发布以来，新入驻商家中具有供应链优势的工厂型商家、品牌型商家占比达22.9%，新农人、设计师、手工匠人等自产型商家占比达15%，大学生新商家占比高达10%，有效带动创业和就业。

二、直播电商

抖音开通扫支付宝收款码付款功能

3月13日，抖音已经支持通过APP内的“扫一扫”，扫描支付宝收款码实现跳转至支付宝中进行付款，该功能的出现，实现了抖音扫码付款的应用场景，目前尚不支持扫描微信收款码进行付款。

快手电商推出“拦截物流”服务 拦截成功可自动同意退款

3月14日，快手电商推出了“拦截物流”的服务，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。

辛选回应拓展杭州业务：广州直播基地正常运转

3月15日，针对“辛巴来杭州”传闻，辛选相关负责人表示，辛选集团的确正在杭州拓展业务。该负责人介绍，“我们在杭州设立公司已有三年。但是目前，我们位于广州白云区的直播基地和花都区的智能仓储中心均正常运转。”辛选近期的确选择在杭州扩展办公场地，最后选择了位于杭州滨康路上的海威中心3号楼，一共23层，辛巴本人在就这幢楼的23楼设有办公处和直播间。

淘宝直播联合点淘 淘宝全球购在全球招募主播

3月17日，淘宝直播X淘宝全球购x点淘联合启动了全球主播招募大会，陆续在日本（3/9）、加拿大（3/10）、中国香港（3/14）、澳大利亚（3/30）、美国（4/20）五大国家/地区开启线下大会，招募当地华人主播，专业机构一对一培训，助力新主播成长。

东方甄选售假风波后续：供应商不认可“甩锅”

3月17日，近日，“东方甄选养殖虾当野生虾卖”的话题登上了热搜，东方甄选的工作人员称，“董宇辉在直播间确实是说的100%野生，但是我们也是被供应商给欺骗了。”目前，东方甄选已将涉事供应商拉黑。该供应商青岛浪海情经贸有限公司负责人表示，对于东方甄选的甩锅行为不认可。

三、生鲜电商

淘菜菜开启杭州主城区服务 含明日达超市服务

3月12日，淘菜菜正式开启杭州主城区服务。距离今年2月浙南仓开张仅1个月后，淘菜菜再次布局浙江区域。即日起，杭州主城区消费者打开淘宝APP，进入“菜菜超市”，即可下单新鲜果蔬、肉禽蛋类、酒水休食等商品，享受明日达超市服务，次日中午在家门口自提点提货。

盒马将在全国扩大配送范围：3-5公里内1小时免费配送

3月16日，盒马即将在全国扩大配送范围，上线3-5公里内1小时免费配送服务，目前正在郑州、长沙等二线城市试点。此前盒马只支持店面半径3公里内的半小时送达服务，配送半径扩大到5公里相当于配送面积扩大了近三倍。

盒马MINI店将重启扩张

3月16日，盒马今年将重启社区超市盒马MINI店的扩张，以填补盒马鲜生大店尚未覆盖的区域。这一业态最早在2019年出现，第二年盒马CEO侯毅定下的目标是一年内要开出100家盒马MINI店，但至今全国仅有20多家，近两年几乎不再开新店。

美团买菜将重启扩张计划 近期将在苏州开城

3月16日，美团的前置仓电商业务美团买菜已于今年2月重启去年初搁置的苏州开城计划，目前已在当地完成选址，将于近期开城。此外，美团买菜今年还将在保证盈亏平衡的前提下去往更多华东城市，开启新一轮扩张计划。

四、其他平台

国美零售预计2022年净亏损约170亿-190亿

3月10日，国美零售在港交所公告称，根据对最近期的本集团管理账目之初步审阅，预期2022年销售收入与去年同期相比将下滑约 55%至65%之间，本集团于报告期内的归属予母公司拥有者应占亏损预期将在人民币170亿元至人民币190亿元之间（其中包括本集团将部份经营未达预期的业务进行商誉减值，金额约为人民币65亿元至人民币85亿元之间），而去年同期亏损为人民币44亿元。

苏宁易购315期间价保期延至30天

3月13日晚八点，苏宁易购315“全民焕新节”正式开启，315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。此外，价保期延至30天。

万物新生（爱回收）四季度净亏损21.51亿 同比断崖式下滑

3月13日，二手消费电子产品交易和服务平台万物新生（爱回收）集团（纽交所股票代码：RERE）发布2022财年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2022年第四季度万物新生集团总收入29.8亿元，同比增长22.4%。四季度，万物新生净亏损21.51亿元，同比下滑1975.77%，non-GAAP经营利润3457万元。

乐信四季度营收30.5亿 净利润3.01亿

3月14日，中国新消费数字科技服务商乐信金融科技控股有限公司，公布了截至2022年12月31日未经审计的财务业绩。数据显示，乐信2022年第四季度营收30.5亿元，同比增长38.7％。四季度乐信净利润3.01亿元，同比增长17.9％；2022年全年营收98.66亿元同比下降13.3％，净利润8.2亿元。

社交电商蜜源APP涉嫌传销 被广州天河区市监局罚没348万元

3月14日，信用中国显示，蜜源(广州)新媒体科技有限公司(简称：蜜源公司)因传销违法行为，被广州市天河区市场监督管理局罚款50万元，并处没收违法所得2978246.60元。

云图控股：丰云农服数字农业板块APP上线

3月14日，近期丰云农服数字农业板块的APP上线，定位为一站式的现代农业服务平台。丰云农服作为云图控股旗下服务现代农业的核心战略品牌，定位为 " 中国农服商孵化平台 "。主营高产套餐、种植托管、粮食收储三大业务，通过 " 种出好产品、卖出好收益、期现好协同、资源全整合、全国强布局、数字新农业 " 六大核心战略举措，助力合作伙伴持续创造价值。

小米旗下ZMI声明：电商平台的“紫米官方旗舰店”非公司旗下店铺

3月15日，小米旗下ZMI品牌团队发布声明称，有用户近期反馈，在拼多多、京东、淘宝等电商平台出现名为“紫米官方旗舰店”（英文名“zime”）的店铺。因中文名雷同，使部分消费者产生了一定的混淆。用户所反馈的“紫米官方旗舰店”（英文名“zime”），所有者是一家注册并持有“紫米”中文商标的公司，非ZMI品牌旗下店铺，且双方无任何合作关系。

瓜子二手车宣布升级为第三方平台

3月16日，瓜子二手车宣布正式升级为第三方平台，全国超1万家优质二手车商已完成瓜子认证，通过瓜子三方平台覆盖全国交易。同时，瓜子推出国内首个平台级保障标准，提供全流程的车况真实保障、交易保障及售后保障，以规范二手车电商规模化品质化交易。

返利科技回应股票交易异常波动

3月15日晚间，返利科技公告，公司股票价格于2023年3月13日、2023年3月14日、2023年3月15日连续三个交易日内日收盘价格涨幅偏离值累计超过20%，属于股票交易异常波动情形。返利科技表示，生产经营情况方面，公司生产经营未发生重大变化，不存在应披露而未披露的事项。

悦商集团宣布与腾讯智慧零售合作

3月17日，近日，悦商集团宣布已与腾讯智慧零售就面向零售商户数字化升级的解决方案层面，正式通过集成腾讯云技术产品，合力为悦商的中小微商户的快捷交易场景赋能。

五、聚焦315

假泰国香米所用稻花香精类产品遭京东 淘宝下架

3月15日晚8点，央视315晚会正式开始，晚会提及假香米、“打脸”化妆品、直播间“苦情戏”、免费评书机、网络水军、不安全的安全带、翻新产品、藏在地下的隐患等内容。假泰国香米曝光后，在淘宝、京东上搜索稻花香精类产品已搜索不到。

315晚会第五枪：直播带货水军一台手机操纵2万水军

3月15日晚8点，央视315晚会正式开始，晚会第五枪指向直播水军，水军操盘诱导跟风下单，一台手机操纵2万水军。315晚会曝出了嘉兴宇禾文化传媒有限公司的云控系统，操作起来更加简单粗暴，一台手机，可以同时操控200到20000台手机充当水军。在陕西亚润进网络科技有限公司，也有同样的云控系统，除了可以为直播间点赞、刷人气等之外，该公司主要业务，是为一些游戏平台提供水军。

中消协发布2023年消费维权年主题调查结果：线上消费信任度明显增加

3月15日，中国消费者协会发布2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查报告。调查发现，超八成受访者对国内消费环境总体表示满意，多数受访者对消费监管力度与成效表示认可，认为消费环境越来越好。线上线下消费市场发展各有特色，线下市场规范度评价高于线上，线上消费信任度则明显增加；在企业经营表现中，“售后保障”与“评价口碑”最受关注。

六、物流动态

申通回应与京东恢复合作：目前项目还在测试阶段

3月14日，有网友向申通快递提问：据悉京东商城已经全面恢复与申通的合作，京东商家发货也可以选择申通了，请问是否属实？早在2020年8月，京东通知单方面解除跟公司的合作，给公司经营带来了不小困扰，此次恢复合作，对公司有多大积极影响呢？申通快递表示，目前项目还在测试阶段，具体进展以公司或相关官方发布信息为准。

商务部发布公开征求《电子商务物流绿色包装技术和管理规范》（征求意见稿）行业标准意见的反馈情况

3月14日，商务部流通业发展司发布公开征求《电子商务物流绿色包装技术和管理规范》（征求意见稿）行业标准意见的反馈情况。商务部表示，我部于2023年2月13日至2月25日，就《电子商务物流绿色包装技术和管理规范》（征求意见稿）行业标准在商务部网站公开征求意见，期间共征集了23条相关意见和建议，经研究，采纳11条，部分采纳3条，不采纳9条。

极兔完成与京东平台对接测试

3月16日，极兔近日已经完成与京东平台的对接测试，此次接入京东，极兔供POP商家使用。POP即Platform Open Plan（开放式平台），俗称三方店铺，即商家自行运营的店铺，京东提供交易平台。

菜鸟回应与特斯拉合作启动送车上门服务：消息不实

3月13日，有认证为“菜鸟员工”的网友在脉脉平台上发帖称，菜鸟供应链和特斯拉达成合作，启动行业首个送车上门服务。对此，菜鸟内部人士表示，该消息不实，“之前菜鸟跟五菱有过供应链合作，但特斯拉确实没有。”

2023年德邦与京东集团及京东物流等关联交易涉金额超30亿

3月16日，德邦物流股份有限公司（以下简称“公司”）日前发布关于公司2023年度日常关联交易预计的公告。公告显示，2023年，德邦与京东集团及京东物流等关联交易涉金额超30亿。

七、行业动态

中央网信办开展专项行动 从严整治“自媒体”乱象 聚焦社交 短视频 网络直播等

3月13日，中央网信办近日组织召开全国网信系统视频会议，部署开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动。此次专项行动主要聚焦社交、短视频、网络直播等类型重点平台，针对“自媒体”造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等突出问题，坚决打击，从严处置，营造清朗网络空间。

市场监管总局整治网售禁售商品 “三假”直播等乱象

3月15日，近日市场监管总局组织开展2022网络市场监管专项行动，下大气力整治网售禁售商品、“三无”外卖、“三假”直播等乱象，督促网络交易平台删除违法商品信息296万条，责令整改网站6.5万个次，提请关闭网站9760个次，已责令停止平台服务的网店1.7万个次，查处涉网案件1.95万件。

国家统计局：1-2月全国网上零售额20544亿元 同比增长6.2%

3月15日，国家统计局官网发布数据，1-2月份，社会消费品零售总额77067亿元，同比增长3.5%。1-2月份，全国网上零售额20544亿元，同比增长6.2%。其中，实物商品网上零售额17476亿元，增长5.3%，占社会消费品零售总额的比重为22.7%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长5.3%、4.0%、5.7%。

八、投诉曝光

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、抖音、闲鱼、苏宁易购、二三良作、快手、有赞、寺库、微店、小红书、交易猫、国美、店宝宝、唯品会、转转、天猫、拍机堂、淘特、孔夫子旧书网、找靓机、阿里巴巴、红布林、途虎养车、微拍堂、盒马鲜生、当当、美团优选、萌推、哔哩购、年丰大当家、Flowersplus花加、本来生活、孩子王、艺狐在线、爱回收、小年鱼、杂志网、花礼网、爱库存、网易、叮咚买菜、蘑菇街、小米商城、美团电商、一品威客、小米有品、高汇通、金鹰购、搜款网、朴朴超市、醒购商城、万表网、百丽优购、中粮我买网、屈臣氏、瓜子二手车、一直娱、小鹅通、兴盛优选。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)

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