中国质量新闻网讯 2021年3月15日,市场监管总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动,积极完善售后服务体系,主动承诺,认真践诺,为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。
为响应倡议,进一步加强全市消费环境建设,提振消费信心、释放消费潜力、激发消费活力,助推高质量发展、高品质生活、高效能治理,一年来,广西柳州市市场监管局将推广“线下购物无理由退货”作为放心消费全域创建的重要手段,在全市范围内开展“线下购物无理由退货”承诺倡议活动。广大经营者积极响应,牢固树立“消费者满意至上”的服务理念,按照“自愿承诺,承诺即践诺,接受监督约束”的原则,结合自身行业特点和商品属性,在明确商品的退货范围、退货时限、有关退货流程后主动做出承诺。现将第一批已实行“线下购物无理由退货”承诺的56家实体店名单予以公布,并实行动态管理。欢迎社会各界予以监督,监督电话:12345、12315。
(供稿:广西柳州市市场监督管理局)
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