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中国质量新闻网讯 为切实践行全心全意为消费者服务的初心使命，秉持消费者至上理念，针对二手车领域消费纠纷举证难、鉴定难问题，强化疑难纠纷化解力度，推动安全放心的消费环境建设，3月10日上午，青海省消费者协会联合海东市消费者协会，在青海小峡二手车交易市场举行二手车消费维权服务站揭牌仪式。青海省市场监管局分管领导，海东市市场监管局主要负责同志及相关负责人以及省内主流媒体参加。
参会领导视察二手车消费维权服务站建设情况，深入了解和询问有关二手车交易、检验、鉴定、售后等内容，并强调二手车消费维权服务站是省消协引入“鉴定调解一体化”模式的一种探索和创新，也是借助专业技术力量有效解决消费者诉求的一种有效方式。同时，对省消协及服务站提出要求：一要切实履行好监督、指导职责，充分发挥服务站引导作用，强化宣传教育力度；二要规范消费者投诉受理、调查、调解及委托鉴定程序，及时、妥善处理好消费者每一件投诉；三要及时总结“鉴定调解一体化”工作经验，推动全省多元化消费纠纷调解机制建设，切实维护消费者合法权益。
揭牌仪式后，青海省消协组织经营者开展了《消费者权益保护法》《民法典》等法律法规知识讲解，并对服务站工作人员进行了投诉受理、调查、调解、委托鉴定以及案件录入工作的业务指导培训。（供稿：青海省市场监管局）
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