无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1. may i ~ 2. could you ~ 3. would you ~ 4. shall i ~?
【资料图】
只要理解这四种基本的句型,就可以处理大部分业务上的状况。
1. 自己要做什么事时,就使用
may i ~ may i have your name, please? 请问尊姓大名
may i have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开?
may i see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗?
may i know your nationality, please? 请问您的国籍是什么?
2. 麻烦客人时,可使用could you ~
could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗?
could you write that down, please? 请您写下来好吗?
could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗?
could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗?
3. 询问客人的喜好或是做什么时,可使用would you ~
would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡?
would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗?
would you mind sitting here?请问您介意坐在这里吗
** 只要在疑问词后加“would you ~”,就可以提出大部分的询问。
when would you like to visit kunshan?请问您想要何时参观昆山?
when would you like to have lunch?请问您想在哪里用餐?
what time would you like to eat?请问您想何时用餐?
who would you like to contact?请问您想和谁联络?
which kind of room would you prefer?请问您喜欢哪一种房间?
how would you like to settle your bill?请问您的账单如何处理?
how loong would you like to stay?请问您要逗留多久?
how many tickets would you like to buy?请问您要买几张票?
4. 在提供建议协助、征求意见时,可使用shall i ~ 或would you like me to do ~?
shall i draw the curtains?请问需要我把窗帘拉上吗?
shall i draw you a map?请问要我为您画一张地图吗?
shall i make the reservation for you?请问要我为您安排预约吗?
good morning. (用于中午以前)
good afternoon. (用于中午至下午六点以前)
good evening. (用于下午六点过后)在这些招呼语的`后面接句子,例如:
good morning, sir. are you checking-out?早上好,先生,请问您要退房吗?
good afternoon, sir. welcome to li jia hotel.中午好,先生,欢迎光临丽嘉酒店
good evening, ms. may i help you?晚上好,小姐,请问我能为您服务吗?
后面也可以接上自己酒店名称、部门名称,如:
good morning, sir. this is the front desk. may i help you?
早上好,先生。这里是服务台,请问您需要服务吗?
1.一般性的回答
i see, sir.我明白了,先生。
certainly, sir.好的,先生。
2.请对方再等一会儿
just a moment, please.请稍等。
thank you for waiting.您久等了,先生。
i am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了。
could you wait a little longer, please?请您稍候好吗?
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时,不要一口回绝说“no.”,要委婉一些。
i am afraid i can’t do that.不好意思,我恐怕没办法那样做。
excuse me, sir. please let me pass. 不好意思,先生,麻烦让我过一下。
4.道歉
如果是自己的错就说“i am sorry.”; 如果是公司的错,就说:“we are sorry.”。
i am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间
i am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。
i would like to apologize for the mistake.为这个错误我深致歉意。
5.客人对自己说“thank you.”时回答
you are welcome.不客气。 thank you, sir.谢谢您,先生。
thank you very much.非常感谢您。
6.交给客人某些东西时,可以说here you are 您要的东西在这里。
here is your room key 这是您的房间钥匙。
here it is. 这是您的东西。
7. 当客人准备离开时,可以说:
have a nice day.祝您有美好的一天。
please enjoy your stay祝您住宿愉快。
we hope to see you again soon.希望不久能再次见到您。
thank you for staying with us.谢谢光临。
8.当客人的英语难以理解时
面对客人的疑问,不要只是一味地傻笑,或是一直说yes, yes.如果听不懂事,要向客人提出疑问,或是先向对方说“just a moment, please.”, 然后请求他人协助。
pardon?对不起? pardon me? 对不起? i beg your pardon? 对不起请再说一遍好吗?
could you repeat that, please? 请您重复一遍好吗?
若是不敢肯定对方所说的部分内容时,可以将不明白的部分重复一遍,如:
excuse me, sir. do you mean you lost your room key?
不好意思,先生,您是说您丢了房间的钥匙?
s("content_relate");【酒店英语口语培训:基本待客英语】相关文章:
酒店待客的基本英语口语08-02酒店基本待客的常用英语口语07-17酒店基本待客实用英语口语06-30酒店的基本英语口语07-29招待客人常用英语口语07-30接待客户英语口语对话10-12基本的英语口语08-17招待客户的商务英语口语08-14接待客户的商务英语口语08-14
标签:
上一篇:世界动态:2023年借款担保书优秀
下一篇:最后一页
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:去海博馆看“守护奇妙海洋”公益影像展天津日报讯(记者苏晓梅)4月21日,在第54个世界地球日来临
2023-04-23 11:41
原标题:阔别三年飘色巡游重回沙湾文 羊城晚报记者范晗越图 羊城晚报记者邓勃曾育文4月22日(农历三月初三
2023-04-23 11:50
原标题:舞龙展演非遗集市(引题)首届中国—东盟(南宁)非物质文化遗产周炫彩启幕(主题)广西日报南宁讯
2023-04-23 09:44
原标题:世界读书日丨南昌孺子书房:在书香中抵达“诗和远方”明天是第28个世界读书日。在江西南昌,当地免
2023-04-23 09:56
原标题:“春茶临京城,共品非遗茶”活动在京举办工人日报-中工网记者姬薇4月21日,由中国农业国际合作促进
2023-04-23 09:43
原标题:阎崇年“四合书屋”落户首图(主题)开架阅览文献近4000册(副题)本组文 北京青年报记者张恩杰4月
2023-04-23 09:37
原标题:一部剧带火多座城《长月烬明》成文旅融合新样式工人日报-中工网记者陈俊宇正在热播的奇幻仙侠剧《
2023-04-23 09:54
原标题:【大美中国】中轴线上看成都光明日报记者李晓东周洪双【大美中国】挑一个阳光明媚、微风和煦的午后
2023-04-23 08:56
原标题:世界读书日主题海报:你的视界,决定你的世界制作:钟金叶、王宇峰、岳小乔
2023-04-23 08:32
原标题:新华全媒+丨让阅读抵达更广阔人群——多地打造提升城市公共阅读空间观察新华社北京4月22日电新华社
2023-04-23 08:52
原标题:2023首都电视节目春推会如约而至光明日报北京4月22日电(记者牛梦笛通讯员李易展)2023首都电视节
2023-04-23 08:45
新华全媒+原标题:音乐为线文化为轴(主题)——聆听多彩文明谱写新时代赞歌(副题)雄浑的乐音、挥舞的长
2023-04-23 07:46
原标题:Z世代2022年阅读时长超20亿小时(主题)上图阅文共推“百部年轻人精品书单”(副题)劳动报讯(劳
2023-04-23 07:51
海淀:圆明园里开启阅读之旅北京日报讯(记者孙颖)昨天,2023年海淀区“世界读书日”主题活动在圆明园遗址
2023-04-23 07:52
原标题:鸢都里的非遗小镇光明日报记者闫汇芳“纸花如雪满天飞,娇女秋千打四围。”清代郑板桥在《怀潍县》
2023-04-23 07:51
原标题:冬奥官方电影《北京2022》在京举行特别展映4月22日,北京冬季奥运会官方电影《北京2022》在北京进
2023-04-23 07:38
原标题:首个企业阅读国家团体标准实施中工网讯4月23日,由中国企业文化促进会阅读专业委员会牵头起草,掌
2023-04-23 05:41
原标题:吉林省举行“非遗消费节”中工网讯(工人日报—中工网记者柳姗姗彭冰)近日,由吉林省文化和旅游厅
2023-04-23 05:48
原标题:第八届全国职工书法美术作品展在唐山举行中工网讯(工人日报—中工网记者李昱霖通讯员杨小双)日前
2023-04-23 05:51
【艺评】原标题:江山留胜迹,我辈复登临邓崎凡4月18日是国际古迹遗址日,国家文物局发布了一组数据:2018
2023-04-23 05:51
原标题:亚洲文化遗产保护联盟即将成立中工网讯(工人日报—中工网记者苏墨)记者从国家文物局获悉,4月24
2023-04-23 05:45
原标题:悠扬山歌别样热情(引题)广西举办千场活动欢庆“三月三”(主题)光明日报记者周仕兴通讯员万乐之
2023-04-22 13:36
原标题:我国重大基础性学术文化项目《儒藏》取得重要成果(主题)《儒藏》“精华编”主体部分完成(副题)
2023-04-22 13:48
原标题:苏翊鸣蜡像入驻北京杜莎夫人蜡像馆北京日报讯(记者王广燕)身穿绿色系滑雪服套装,脚踩具有个人符
2023-04-22 10:42
原标题:《灌篮高手》电影版上映两天票房突破2亿元,掀起集体怀旧观影热潮(引题)观众感慨:“我们与青春
2023-04-22 09:36