江苏大丰：“纪法信”联动解群众“急难愁盼”事

“本以为要费周折跑好多部门，没想到来你们这全搞定，20天就帮我们要回了全部130多万元工资，这效率杠杠的……”日前，江苏省盐城市大丰区小海镇海东村一李姓务工人员，来到区信访局向工作人员致谢。老李和工友们的顺利“追薪”，得益于区“纪法信”联动矛盾化解中心的协调和帮助。

2021年底，为进一步健全信访工作机制，凝聚信访工作合力，解决群众“急难愁盼”事，大丰区纪委、政法委、信访局联合设立“纪法信”联动矛盾化解中心，统筹司法、农业农村、人力资源和社会保障等26个职能部门，共同打造集联合接访、联合研判、联合交办、联合督导、联合处置为一体的信访矛盾纠纷化解实体综合服务平台，推动实现群众诉求“一窗受理、一单通办、一体会商、一督到底”。

大丰区信访局局长葛玉贵说，“纪法信”联动矛盾化解中心整合信访矛盾调处资源要素，多部门协同、多功能融合，快捷高效解决群众信访问题，这是全区信访工作机制和工作方式的创新，也是维护社会和谐稳定，促进基层治理体系完善和治理能力提升的有益探索。

据悉，进驻“纪法信”联动矛盾化解中心的职能部门在处理群众来信来访时，须坚持“各司其职、各尽其责，有序协同、注重实效”的基本原则。中心建立成员单位工作例会制度，一般每季度召开一次，因工作需要可随时召开，重点交流信访问题办理情况和联动处理信访工作中的具体问题。

在办信办访过程中，“纪法信”联动矛盾化解中心实行严格的问责制度。中心设有党风政风监测点，对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群关系等行为，一律依规依纪依法追究相关人员责任。

据统计，大丰区“纪法信”联动矛盾化解中心自成立以来，已受理各类信访诉求815件，召开成员单位工作例会17次，推进问题一次性化解率达86.5%，群众满意率达96.6%。

作者：农民日报·中国农网记者 陈兵

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