3月25日消息,近日,Lazada与Milieu Insight合作开展的最新研究显示,每两名消费者中就有一人(54%)表示,评论会提升他们的网购体验。此外,50%的受访者表示,他们会在购买产品后留下评论,32%的受访者表示,这些评论是他们更加喜欢网购的三大原因之一。对新加坡用户来说,在平台功能方面,他们越来越重视评分和评论(61%)以及安全支付选项(53%)。
Lazada首席商务官James Chang表示,在这三个国家里,评论和星级评价是最重要的功能,这表明在消费者选择电商平台进行网购时,信任仍然是最重要的考虑因素之一。
此外,产品的真实性(44%)和支付选项的多样性(信用卡、货到付款和数字钱包)(36%)是东南亚网购者认为可以提升他们网购体验,很重要的另外两个平台功能。
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