每日精选：【电诉宝】承诺帮伪造学籍？用户投诉”中安建培“招生老师失联 要求退款遭拒

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”称其招生老师承诺帮伪造学籍，交钱后失联，要求退款遭到拒。（详见电诉宝投诉专区：http://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=中安建培）

12月21日，广东省的叶先生向“电诉宝”投诉称其于2022年5月31日支付给北京中安建培教育科技有限公司5780元作为造价工程培训费。该公司招生老师在让交钱之前诸多洗脑，承诺了很多虚假的东西，比如说证书考下来后保证帮把证书挂靠给一些大企业，每年给多少多少的高额兼职费！

(相关资料图)

叶先生表示还比如说不满足报考条件，他承诺帮伪造学籍！交完钱后，大概从9月底就联系不上该招生老师了，要求他们公司退款也遭受拒绝。叶先生的诉求是：依法退还报名的费用！严厉打击这种违法犯罪行为！

图片来源：叶先生提供

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到走着瞧旅行工作人员回复。

网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，中安建培隶属于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014-07-09日，法定代表人为赵文超，公司位于北京市丰台区。该公司是一家专注于建筑工程领域职业资格证书考试培训和企业建工人才培养的创新型互联网教育服务机构。

根据“电诉宝”2022年至今受理的数字教育类中职业教育用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中安建培排名第20位，最新评级为“谨慎下单”。除此之外，2022年至今同样被投诉的类似平台依次为：大鹏教育、一只船教育、潭州课堂、学慧网、帮考网、对啊网、深海教育、尚德机构、聚师网、嗨学网、高顿教育、中公教育、兴为教育、潭州教育、平安好学、十方教育、赛优教育、恒企教育、天普教育、中职通、帮考教育、开学啦、升学教育、简学优课教育、有教不舍、思鑫诚禾、鹰视在线教育、新沐教育、库课网校、鸿博教育、高教通、聚才木羽、鸭题库、神州国开教育、易职学培训、壹点零、研博教育、千课教育、学高为师教育、神啦考研、中大互联、思维时代教育、亿学牛牛、大正坤教育、中企安培、聚力成师教育、中安建培教育、师育学大、青雨教育、立身学教育、中国会计网、思鸿网校、铭科在线、好学微客、空格教育、虎硕教育、尔湾科技、国大教育、芸学教育、青创教育、研学网络科技、华夏杏坛、卓而学教育、儒道智果、加盐在线、九洲教育、普考教育、睿尚云教育、天软教育、明辰教育、深色海浪、鼎颜教育。

【案例一】“中安建培”被指隐瞒报考条件 学员要求退款被拒

9月22日，江西上的徐先生向“电诉宝”投诉称其于2022年5月9日报名贵州中安建培教育科技有限公司签订培训服务，在报名之前在网上看见二级注册工程师广告，留下了自己的联系后面就有工作人员加上微信，沟通期间承诺二级注册消防工程师拿到之后兼职收益一年好几万，包对接挂靠。

徐先生表示自己学历是高中学历，在缴纳审核费后通过了审核并又支付了7480元（包含审核费），在支付之后贵公司却告诉需要中专学历才行，就提出退费，不予退费，贵公司虚假宣传引导消费者报名属于诈骗行为，知道消费者学历不够还引导报名，全国很多地区并没有二消考试通知，属于虚假宣传，引诱消费！

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

【案例二】一次包过？用户投诉“中安建培”做无效承诺保证 诱导交全款

9月15日，四川省的何女士向“电诉宝”投诉称其于2022年8月6日付款在北京中安建培科技有限公司，购买注册安全工程师课程。该公司推销注册安全工程师的课程，以包过的形式进行推销，告知消费者只要把押题密卷弄懂，就能一次包过，通过国家性考试。

何女士表示在消费者不知情的情况下，推出500元资格审核费的要求，催促交款，拉微信群制造交款仅剩名额，人为制造抢单气氛，然后进一步诱导交全款。极力推销兼职情况，不做风险性告知，并做无效承诺保证。在后期消费者发现实情后，在未使用课程的情况下，不做全额退费。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

【案例三】“中安建培”被指售后人员态度恶劣言语嚣张不予办理退费

8月18日，河北省的刘先生向“电诉宝”投诉称2022年7月25日，北京中安建培教育科技有限公司有关人员以今年能考试多次诱导升级其密训班，费用12500元，次日其机构人员致电告知不能参加今年考试，因而当日向其申请退费12500元，且交费后当日并未签署相关合同。

刘先生表示事后该机构对此事处理拖延，多次发消息不回复，多次催促，且相关售后人员态度恶劣言语嚣张，以其他物质条件引诱继续学习，不予办理退费，以其他理由诱导，不正面回复问题，直至今日不予办理退费。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

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