11月18日,医美O2O平台新氧科技(Nasdaq: SY)发布了截至9月30日的2022年第三季度财报。此外,前几日,新氧因未经杨幂许可发布不实信息和贬损杨幂的内容道歉引发人们关注。
出品|网经社数字生活部
作者|十九
(相关资料图)
审稿|无痕
遭近百位明星起诉 频繁“蹭流量” 为哪般?
11月13日,法院公告了一则新氧的致歉声明,内容显示新氧未经杨幂许可,使用其肖像用于“新氧”微信公众号,发布了不实信息和贬损杨幂的内容。新氧澄清,杨幂就其肖像的使用未向该公司做出过授权许可,与该公司亦不存在任何合作及其他关系,并就上述侵权行为向杨幂做出诚挚的道歉。
(注:图片采集自新氧微信公众号,图与文无关)
事实上,杨幂已不是第一位起诉新氧的明星。据不完全统计,自2016年10月以来,共有90余位明星因“网络侵权责任纠纷、肖像权纠纷”起诉新氧,原告方包括李小璐、秦岚、许魏洲、蒋勤勤、张含韵、鹿晗、华晨宇、鞠婧祎等。
关于对多位明星的侵权问题,去年10月,新氧公司在其官方微信公众号上发布道歉声明称,已经与当事人积极沟通并和解,将全力配合北京互联网法院的相关工作,并表示全面接受批评和指正,坚决整改。
新氧科技成立于2013年,最初只是一家整形社区,影响力有限。2014年,新氧的电商业务上线,自此“医美社区+电商”就成为了新氧的主要发展模式。2019年,新氧赴国外纳斯达克挂牌上市,“出道即巅峰”,股价达到了22.8美元/股,在医美领域一时间声名鹊起。
新氧的收入来源主要有两方面:预订服务收入(新氧作为中介从消费者和商家交易中抽取的中介费)和信息服务收入(新氧通过平台收取入驻商家的策划费)。可以看出,新氧的经营模式就像“小红书”一样,主要依靠医美机构的策划费生存,为消费者提供信息咨询和预约服务。因此,流量对于新氧来说至关重要,相比外部昂贵的营销费用,蹭明星流量是一件相对低成本的引流方式。
上海某机构创始人Julien称,一是从用户心理出发,大部分人选择医美是想变美,新氧的文章会提到一些明星的案例,一些用户看了这类文章后会产生心理暗示,认为做了某个整容手术就会变得像明星一样;二是从平台自身出发,流量对于新氧来说至关重要,只有源源不断的吸引新的流量进来,才能进一步吸引商家在平台投放广告,吸引用户转化交易。
因此,舆论关注度高的明星网红群体成为了新氧 “蹭流量” 的绝佳素材,这也解释了为什么新氧即使冒着被起诉的风险也要“碰瓷”众多明星。
营收下滑机构流失 业绩越“蹭”越差
然而,频繁借明星造势却没有给新氧带来流量及业绩的提升,反而出现了下滑趋势。11月18日,新氧科技发布了截至9月30日的2022年第三季度财报。
三季报显示,当季新氧总收入为人民币3.23亿元,较2021年同期的4.32亿元同比下降25%;归母净利润为人民币230万元,同比下降66%。今年第一财季、第二财季,新氧营收分别为3亿元、3.09亿元,较去年而言,已持续跌破4亿元大关,跌回2019年的水平。
分业务来看, 2022年第三季,信息服务和其他收入为2.357亿元,比2021年同期的3.216亿元减少了26.7%。对于减少的原因,新氧解释到是付费医疗服务提供者订阅信息服务的人数减少;预订服务收入为2970万元,比2021年同期的6170万元减少了51.8%;武汉奇致激光系统有限公司(“奇致激光”)在2022年和2021年第三季度的设备和维护服务销售收入分别为5780万元和4810万元。
值得注意的是,2022年第三季度平台上订阅信息服务的医疗服务提供商数量为1704家,而2021年第三季度为2242家,同比减少24%,流失商家538家。
而在用户数据上,今年三季度新氧平均月活人数(MAU)为390万,而去年同期为800万,同比腰斩。此前两个季度情况类似,2021年第一财季、第二财季,新氧平均月活人数分别为840万、1000万,到了今年前两个季度,这一数字已跌为440万、350万。
与此同时,新氧的付费用户也在大幅流失。2022年第三季度,新氧购买预约服务的用户总数为13.67万人,而从2021年Q2到今年Q2这5个季度里,新氧的预定服务用户数分别为24.48万、17.42万、15.99万、12.04万、12.95万,虽然在今年Q2才勉强实现微弱的环比增长,但整体几乎跌去了一半。
作为互联网企业,用户作为平台至关重要的基石,是赖以生存的“氧气”,从目前的情况来看,新氧正在逐渐缺“氧”。
监管趋严 徘徊在退市边缘
近年来中国医美市场出现爆发式增长,跨过2000亿之后,正朝着3000亿规模快速发展。根据《2021医美行业白皮书》,2021年中国医美市场规模约2274亿元,预测2022年规模约2643亿元。
医美蓬勃发展的另一面,是平台贩卖焦虑、虚假营销、泄露隐私等乱象。去年9月,人民网曾对代运营机构做过一轮暗访,代运营机构可以为平台商家提代人气提升、刷访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等一系列服务。
此外,在“容貌焦虑”渲染下,整容失败案例频发。去年2月,演员高溜在微博自曝去年10月在广州“熙施时光医疗美容门诊”进行鼻子整形,结果手术失败致鼻子坏死,随后引发热议。7月13日,网红小冉因为抽脂整形手术后感染,不幸离世,年仅33岁......
而这些公开的案例仅仅是冰山一家,根据中国消费者协会统计,仅2019年医疗美容行业的投诉数量就有6138起,中国消费者协会官网投诉数据进一步显示,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。
另据网经社(WWW.100EC.CN)此前调查发现,整形失败、整形日记造假、“三无产品”充斥、产品真假掺杂、无证行医、返现诱导用户写日记、“美容贷”变身高利贷以及售后问题互联网医美平台八大热点投诉问题,其中新氧、更美两家平台用户投诉较为集中,也有涉及悦美APP、美团医美等平台。
由于行业的野蛮生长,政府部门的监管力度也在不断加强,为规范和加强医疗美容广告监管,有效维护医疗美容广告市场秩序,保护消费者合法权益,去年11月,市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》,将依法整治各类医疗美容广告乱象,着力解决危害性大、群众反映集中的问题。
截至发稿,新氧的股价已跌至0.660美元,市值从巅峰时期的22.8亿美元跌至6986万美元。此外,因连续收盘价长期徘徊在每股1美元边缘,新氧收到纳斯达克退市警告,面临退市风险。
2021年11月,新氧董事长兼首席执行官Xing Jin提出了一份初步的非约束性提案,拟以美国存托股票每股5.30美元的价格,或A类普通股每股6.89美元的价格,以现金收购所有流通股。不过,在上个月Xing Jin撤回了将公司私有化非约束性提议。
随着医美行业的监管环境日益趋严,新氧等医美平台进入行业阵痛期,随时会面临被整顿、下架、处罚的风险。业绩下滑、用户流失等问题更是使新氧陷入内忧外患的境地。截止 2022 年 9月 30 日,新氧只剩下 16 亿元的现金,接下来新氧如何突破现有的僵局,我们拭目以待。
网经社数字健康台(HLTH.100EC.CN)是专业数字健康门户,重点关注在线问诊、健康管理、互联网医美、互联网心理、医药电商、运动健身等行业。有资讯、数据、研究、权益等内容,提供媒体发布、报告榜单、融资、会员、售后顾问等服务,是互联网大健康从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。(如果您是业内人士,欢迎合作咨询加分析师微信:clt7513)
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:第三届“香凝如故”全国美术作品展览举办2022年11月18日,观众在中国美术馆参观第三届“香凝如故”全国美术作品展览。11月14日至24日
2022-11-21 05:28
原标题:“小狮子乐动京城”中国电影乐团情景视听音乐会成功首演“小鸽子快下来,小鸽子快下来,……”随着中国大鼓的节奏,国家大剧院·音乐
2022-11-21 05:24
学人谈原标题:点石成色溢彩千年——浅谈敦煌壁画的石色妙用敦煌莫高窟历经千年岁月的洗礼和沉淀,成为世界上现存绵延时间最长、保存最完整、
2022-11-21 05:40
【视线】原标题:第四届海南岛国际电影节将在三亚市举办中工网讯(工人日报—中工网记者赖书闻)日前,记者从海南省召开的第四届海南岛国际电
2022-11-20 07:27
【艺评】原标题:好演员拿回自己的“戏份”邓崎凡备受瞩目的第31届中国电视金鹰奖、电影金鸡奖等影视奖项近日尘埃落定,各项大奖各有所归。虽
2022-11-20 07:46
原标题:《唐十八学士图·卷》(局部)宋徽宗 台北“故宫博物院”藏宋徽宗赵佶(1082~1135)号宣和主人,是宋朝的第八位皇帝。他发展了宫廷绘
2022-11-20 07:28
原标题:第十三届鲁迅青少年文学奖香港赛区颁奖典礼在港举行新华社香港11月19日电(记者陈珮盈)第十三届鲁迅青少年文学奖香港赛区颁奖典礼19
2022-11-20 07:34
原标题:“浙里乡亲”天子湖丰收节•稻草人音乐节举行工人日报客户端讯 金穗卷起千层浪,又是一年丰收节。11月19日至20日,“浙里乡亲”天子
2022-11-20 06:42
新华全媒+原标题:百项非遗亮相世界自然遗产地张家界棕编、浏阳夏布、桃源刺绣技艺在指尖绽放擂茶、东安鸡、芷江酸萝卜挑动味蕾九芝堂传统中药
2022-11-20 05:31
原标题:微短剧丨“人生,就是一届又一届世界杯”2022卡塔尔世界杯将于11月20日开幕。1978年阿根廷世界杯,央视开启了我国转播世界杯赛事的历
2022-11-19 22:40
原标题:浙江文化观察:日本“一休哥”的书法里藏着什么?中新网杭州11月19日电 记者谢盼盼“不要着急,不要着急,休息,休息一会!”耳熟能
2022-11-19 20:41
原标题:中国国家大剧院在柏林举行音乐会新华社柏林11月18日电(记者杜哲宇 张毅荣)中国国家大剧院18日在柏林中国文化中心举办“文明互鉴,
2022-11-19 15:36
原标题:纪录片《掬水月在手》日本首映式及纪念研讨会在日本举行新华社东京11月19日电(记者郭丹)为纪念中日邦交正常化50周年,由国际儒学联
2022-11-19 15:47
近日,我国著名艺术家袁海龙陶瓷作品展暨研讨会在景德镇陶瓷大学美术馆开幕。来自全国各地的艺术家参加了开幕式。本次展览由景德镇陶瓷大学美
2022-11-19 15:31
原标题:河北邢台发现一盒万历年间墓志铭距今416年记者从河北省邢台市南和区文保部门获悉,工作人员近日在南和区东三召乡圪塔头村发现一盒明代
2022-11-19 15:33
原标题:2023年北京博物馆通票首发(主题)万寿寺、钟鼓楼“新入群”(副题)北京晚报讯(记者李祺瑶)《2023年北京博物馆通票》今起首发,一
2022-11-19 05:30
听文物讲故事原标题:证据链首次公布:“雪衲”“傳綮”确实是八大山人自用印新华社南昌11月18日电新华社记者袁慧晶、李宗胤明末清初画家八大
2022-11-19 05:37
原标题:工人的画(第1732期)都市“三栋楼”湖南杨帆股事吉林孙德民消失甘肃宋旭升这年头找咱们的越来越少安徽王瑞生诱捕北京苏凝变脸山东王
2022-11-19 05:43
【作品广议】原标题:规则,不能输给潜规则肖承森都有来头于昌伟如果您在一次体育比赛中获得了亚军,请问排在您前面有几位选手?一位,两位,
2022-11-19 05:30
原标题:20件商代至战国时期青铜盘及相关文物集中亮相山西中新网太原11月18日电(高雨晴胡健)晋公盘、子仲姜盘、虎头匜……18日,20件商代至
2022-11-18 17:28
原标题:“海上丝绸之路”国际文化论坛发出倡议:推动海丝申遗促进国际合作人民网北京11月18日电(韦衍行)11月17日,为期两天的“海上丝绸之
2022-11-18 16:37
原标题:口碑剧《天下长河》群像出彩(引题)导演张挺:老戏骨演戏,我轻易不敢喊“停”(主题)羊城晚报记者艾修煜“一部治黄史,半部中国史
2022-11-18 15:37
原标题:“出名要趁早”的她晚年作品欠佳?(引题)复旦教授研读30年细品张爱玲(主题)封面新闻记者张杰实习生吴雨珂“出名要趁早”,张爱玲
2022-11-18 15:39
原标题:引进中文世界40年后再译新版(引题)“宝藏教授”为《梵高传》作导读(主题)封面新闻记者张杰实习生吴雨珂温森特·梵高,一个视艺术
2022-11-18 15:27
原标题:湖北五龙宫遗址考古发掘成果发布中新网武汉11月18日电(梁婷王昱峰鲁黎)湖北五龙宫遗址考古发掘汇报会近日公布了该遗址多项考古成果
2022-11-18 15:29