亚马逊暴砍数万库容旺季来临卖家遭殃 在英国遭集体诉讼赔偿9亿英镑

10月25日，不少卖家反映，在没有收到任何通知的情况下，亚马逊直接砍掉数万库容。在旺季即将来临之际，亚马逊突如其来的操作直接打乱了卖家的备货节奏。近日，亚马逊还因偏袒性算法在英国面临集体诉讼，赔偿要求或达9亿英镑。（详见网经社专题：旺季来临卖家遭殃 亚马逊二次暴砍数万库容 暴跌比例高达60% http://www.100ec.cn/zt/amazonsg/）

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出品｜网经社B2B与跨境电商部作者｜王添蓉审稿｜勇全题图｜网经社图库

一、旺季来临二次缩减库容暴跌比例高达60%

9月至12月,万圣节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、圣诞节等消费力旺盛的节日全部都集中在此期间。可以说，电商平台一年的收入都要看这4个月的表现。可眼下，亚马逊却调整了补货限制，正好是卡在卖家备货的节点上，影响卖家备货。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，部分亚马逊卖家反馈，此次库容大幅缩减，尤其是美国站，被砍的最为严重，有的卖家直接被砍掉数万。一位美国站卖家表示，从后台看，其只剩下两三千的库容。据欧洲站卖家反馈，其库容变化不明显，没有受到波及，许多卖家仍有充足的库容。

对于造成此次亚马逊再砍库容的原因，一位知情人士称，亚马逊账号经理的解释是，现在正是BFCM的备货入仓阶段(参与美国站黑五网一促销的商品须在11月2日晚11:59太平洋时间前入库亚马逊FBA仓库)，所以FBA整体的库房 capacity就非常紧张。

据悉，这已经是亚马逊自今年下半年来第二次缩减库容了。早在今年8月末，卖家交流群里就有不少卖家收到了亚马逊的补货限制邮件。亚马逊在邮件中表示此次库容缩减的操作仅有约5%的亚马逊卖家补货将受到限制，是针对标准和服装仓储类型的卖家。但在那之后，表示自己的库存容量大减的美国站卖家却不在少数，甚至还有卖家库容暴跌的比例高达60%。结合当时卖家反映的情况来看，8月底库容下降的幅度多在50%到80%之间。

从去年旺季前夕不少卖家因发货限制陷入备货困难，只能低价清库存的境地来看，今年亚马逊在旺季前夕的这两次操作，无疑也将对不胜枚举的卖家产生极大的影响。

二、二季度净亏损高达20亿美元将转移重心业务

亚马逊此次调整补货限制，其实早见端倪。截至8月初，亚马逊已经取消、关闭、转租或搁置了全美超过25个仓库和配送中心，并推迟了15个物流设施的建设，其分散于美国各地的多个仓库均受到影响。

近两年来，受疫情红利带来的影响，亚马逊不断开建新的仓库，以满足商品配送需求，其物流仓储能力在两年时间里几乎翻了一番，当疫情红利消失，立马暴露出仓库产能过剩的问题。庞大的物流仓储支出使亚马逊不堪重负，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在公布2022年第一季度财报时表示，公司在建立更多配送基础设施时，没有考虑到需求前景可能会产生波动，导致一季度公司的运营成本增加了60亿美元。

财报显示，2022年第一季度，亚马逊亏损38亿美元，第二季度亚马逊的净亏损也高达20亿美元。亚马逊CFO在第二季度财报电话会议上表示，亚马逊已放缓2022-2023年的运营扩张计划。预计2022年40%的资本投资将集中在仓库或运输能力上，低于2021年的55%。由此可见，卖家的库容被削减也不足为奇了。

此外，亚马逊转移重心业务流仓储支出使亚马逊不堪重负，亚马逊一方面放缓仓库扩张，另一方面也开始大裁员，今年8月初，亚马逊曾透露今年第一、二季度其公司直属员工被裁近十万人，其中多数为其仓库和配送中心的员工，截至第二季度末，亚马逊的员工数量已下降6%，当前亚马逊仓库员工人手不足，又遇上卖家开始积极为即将到来的旺季备货，亚马逊只好限制卖家库容。

尽管亚马逊第二季度的净亏损也高达20亿美元，但AWS却实现了增长。根据财报数据，AWS营收同比增长33%至197.39亿美元，占总营收的比重从去年同期的13%提高至16%，经营利润达到57.15亿美元。不难预测，AWS作为亚马逊的利润核心，接下来必将受到更多的重视和倾斜。亚马逊内部也表示，未来一年会将支出的重点转移到AWS的技术基础设施，而不是电子商务物流上。

三、因偏袒性算法面临集体诉讼 赔偿或达9亿英镑

除暴砍库容外，近日，亚马逊在还英国面临集体诉讼，被指控使用“秘密”算法滥用其在在线市场的主导地位，引导用户选择对亚马逊自身有利的优惠，同时隐瞒可能对消费者更有利的优惠——这违反了英国和欧盟的竞争法。在亚马逊上超过80%的购买是通过Buy Box中的特色优惠进行的。但亚马逊将许多独立卖家排除在Buy Box之外，即使他们以更便宜或更好的条件提供相同的产品。集体诉讼要求亚马逊向英国客户赔偿9亿英镑。

根据案件声明，亚马逊将潜在购买者引导至并非旨在为消费者提供最佳优惠的产品。相反，所谓的Buy Box优惠系统性地偏向于亚马逊本身销售的商品，和/或付费使用亚马逊的订单履行和交付服务（这是亚马逊的主要收入来源）的第三方卖家。其他不为亚马逊的履行服务付费的卖家几乎总是被排除在Buy Box之外，从而扼杀了他们为消费者提供更好交易的能力，并使消费者自掏腰包。

负责该案的律所Hausfeld宣称，Buy Box的设计和展示方式有效地阻止了数百万消费者在网站上导航以找到相同产品的更便宜的报价或更好的交付选项。根据经济学家的估计，消费者的潜在损失可能高达9亿英镑。Hausfeld律师事务所律师Lesley Hannah表示，英国禁止亚马逊以这种反竞争的方式利用其用户。“亚马逊利用了消费者的一种众所周知的倾向，即关注放在显眼位置和醒目位置的展示，比如Buy Box。”据悉，针对亚马逊的诉讼将于10月31日之前提交给竞争上诉法庭。

近年来，线上购物蓬勃发展，催生了一大批电商平台，但亚马逊平台的线上霸主地位现在还没有其他平台能够撼动。但是，亚马逊还是要有危机感。首先是大环境给平台带来的负面影响以及平台本身存在的问题。近日，数位分析师下调了对亚马逊第三季度销售额、利润和其他财务目标的预期，理由就是其运营成本上涨、Prime Day 销售情况堪忧，以及通货膨胀。

其次是其他电商平台的“围追截堵”。自沃尔玛放宽入驻审核之后，越来越多的卖家加入了沃尔玛。截至2022年8月，入驻沃尔玛市场的中国新卖家数量一直保持着快速增长的趋势。Marketplace Pulse数据显示，每天都有近1000名新卖家加入沃尔玛市场，约是之前的四倍。此外，日前开启出海之路的拼多多跨境电商平台也获得了不少卖家的青睐。

当前，出口跨境电商产业链中的玩家包括：1）平台类：阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龙网、大健云仓、敦煌网、MercadoLibre、Joom、联络互动；2）卖家类：SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势、子不语、三态股份、傲基、致欧科技、易佰网络、吉宏股份、华宝新能、绿联科技等；3）服务商类：易点天下、卓志、SHOPLINE、纵腾、递四方、至美通、PingPong、连连支付、派安盈、易宝支付、易仓、领星、飞书互动、思亿欧等。

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