近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到学员反映称北京一只船教育科技有限公司旗下“一只船教育”称其诱导学员报名,承诺报考后退款却无人回复。(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/yzcjy/)
(资料图片仅供参考)
9月8日,江苏省的何女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年5月27日在一只船销售的诱骗下报考消防工程师,当时销售说报考无忧VIP班型稳过,而且一年挂在用人单位一年能有多少钱,报过名没多久又一个销售说报考密闭班型才能过,再交一万多。何女士说没钱,结果就各种语言侮辱,她申请退费,对方就找各种理由。
一开始说,只要参加十一月份报名考试,占个名额,就可以申请退费,于是何女士报个名花了几百块钱,结果直到今天打售后,都没人回复问题,不肯退款,恳请电诉宝帮忙解决此问题。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,“一只船教育”隶属于北京一只船教育科技有限公司,法定代表人孙迪,公司位于北京市朝阳区,是一家消防工程师培训机构,只专注于做消防工程师培训,主要为学员提供咨询、培训、辅导等一系列服务,同时一只船教育还为有学历需求的同学提供学历提升解决方案。
根据“电诉宝”2022年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),一只船教育排名第二位,最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的类似平台依次为:潭州教育、一只船教育、学慧网、大鹏教育、帮考网、深海教育、大鹏教育、尚德机构、聚师网、平安好学、赛优教育、潭州课堂、高顿教育、深海教育、十方教育、天普教育、中安建培、有教不舍、恒企教育等。
此外,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“一只船教育”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、商品质量、虚假促销、霸王条款等问题。
【案例一】“一只船教育”被指诱骗学员报名 学员要求退款
9月8日,湖南省的庞女士向“电诉宝”投诉“一只船教育”第一条:违规招生,学历不够让参加学习! 第二条:以班型不同为借口乱收费,每个人缴费不同! 第三条:以升级班型为借口,诱导消费!并且高额度上万! 第四条:以不过退费为借口欺诈消费,不说清楚合同内容,利用学员求过心切,相信学校,相信老师的,进行欺诈! 第五条:挂靠事宜不合法! 第六条:兼职需要转出社保,对于在职人员做不到,无法实现挂靠兼职! 第七条:所有的单位兼职都要求大专及以上学历,无法达到兼不了职! 第八条:考过以后,委托代报名机构,还以学历不够让再次交费!就是诈骗! 庞女士表示现在诉求,退回所交的所有费用,并且赔偿损失一万元!
【案例二】“一只船教育”被指虚假销售 报名后无法报考
9月3日,甘肃省的王先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年2月2日与微信上报考消防工程师证书,费用7400元;北京一只船高振林老师当时说国企内部报名,包过,包兼职,直到2021年9月10日在网上报名考试,说是学历不够无法报考。
王先生称与一只船客服沟通报名失败,当时对方让他沟通班主任指导报名,但还是没报上。王先生发觉上当了,一只船教育科技有限公司虚假销售,要求一只船公司全额退费,屡次沟通无果。
【案例三】苦学三年却不具备报考条件 “一只船教育”被指诱导学员报名
8月27日,重庆市的杨先生向“电诉宝”投诉称2019年1月份北京一只船销售人员向他推荐无忧班7980元的一级消防工程师培训课,并虚假营销宣传:考完证能有高昂的挂靠费,兼职年薪十万以上,现在市场需求量大,保证能够报名参加考试;随后套路,立即报名可优惠1000元,杨先生询问报考条件,说现在交钱就能够报名参加之后三年考试,并且说一周只用花两个小时来上课,考三年,一科不过退费1500,心动报名了。
但是在上了一段时间课程之后,杨先生发现每天至少要花两小时上课,根本没有这么多时间,学了半年要求退课,售后说现在退算是违约,只能退几百块钱,售后出主意,让他学三年到第三年的时候参加最后一次考试,拿成绩单走退费程序,还热心的走了个免课时申请,说是退费的时候不会考虑课时问题,让他继续上课。
今年是第三年,杨先生准备报考,三月份问那个售后,他说他离职了,让他联系客服,八月份杨先生发现根本报不了考试,报不了考试就没有成绩,去找客服联系售后,售后说可以对接报名,问是不是一定能够报上名,售后也不敢回答。虚假宣传,诱导消费,霸王条款,售后服务颠倒黑白拖字诀,拒不退款。
对此,接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。一只船教育工作人员向“电诉宝”千篇一律、机械反馈称:非常抱歉给您带来的不便,您的诉求我们已收到,售后工作人员会于五个工作日内联系您,请保持电话畅通,谢谢。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:《子夜外卖》描绘城市的夜色画卷(主题)总制片人张烨镝:带观
2023-06-17 15:43
原标题:用脚和笔丈量世界(引题) 阿来《西高地行记》出版(主题)华
2023-06-17 13:45
原标题:“这里是三星堆”:高清手绘图“复活”国宝华西都市报-封面新
2023-06-17 13:49
原标题:90多个“关键词”还原苏轼(引题) 蒋蓝新作《苏东坡辞典》出
2023-06-17 11:34
原标题:图博会天津出版传媒集团再创佳绩(引题) 《阅读天津·津渡》
2023-06-17 11:35
原标题:良渚遗址“琮王”“钺王”现身上博(主题)6月20日起亮相“实
2023-06-17 11:51
原标题:《鱼庐记》:鄂地小人物的传奇华西都市报-封面新闻记者张杰近
2023-06-17 11:52
原标题:伴随着人工智能技术飞速发展,科幻电影创作将走向何方──(引
2023-06-17 11:56
原标题:国标舞剧《人间四月天》启动创排北京日报讯(记者韩轩)北京舞
2023-06-17 10:40
原标题:2023年青年摄影奖申报启动天津日报讯(记者仇宇浩)近日,世界
2023-06-17 10:37
原标题:别样《凤求凰》百人合唱点击量百亿次作品(主题)中国古诗词艺
2023-06-17 10:53
原标题:首届天津音乐节中国天津·2023圣彼得堡爱乐乐团演绎经典(引题
2023-06-17 10:32
原标题:电视剧《淬火丹心》唱响武钢人的青春之歌长江日报讯(记者万旭
2023-06-17 10:53
【作品广议】原标题:主动自觉,珍视生命肖承森汗流禾下土 苏庆眼下正
2023-06-17 05:45
解码文化自信的城市样本原标题:长沙:千载星城吐芳华天上一颗星,地上
2023-06-17 05:56
原标题:第五届中国西藏旅游文化国际博览会6月16日晚开幕由文化和旅游
2023-06-17 05:54
原标题:开心果左一:节约用水左二:面具左三:——把衣服穿上!右一:
2023-06-17 06:00
原标题:“中国戏曲节2023”在香港开锣新华社香港6月16日电(记者褚萌
2023-06-17 06:01
原标题:取材于武钢的发展历史(引题)《淬火丹心》凝聚钢铁人的青春与
2023-06-16 21:32
原标题:山东:文化馆里涌动“青春力量”中国文化报驻山东记者苏锐刚过
2023-06-16 17:49
原标题:北京国际图书博览会开幕6月15日,北京国际图书博览会现场,参
2023-06-16 16:42
原标题:芭蕾舞剧,如何圈粉诸多观众?中新网北京6月16日电(记者上官云
2023-06-16 14:44
原标题:中新人物丨演员杨蓉:学演戏,得先学做人中新网北京6月16日电(
2023-06-16 14:49
原标题:《寻她》首映舒淇畅聊与九零后导演的“碰撞”(引题)我心里曾
2023-06-16 14:52
原标题:“京城飘书香五洲共阅读”(引题)第21届北京国际图书节开幕(
2023-06-16 13:52