网经社马恺浓：电商平台需采取更多手段保护用户隐私

近些年，电商App快速发展，在带来便捷的同时，也容易给个人隐私带来巨大安全隐患。海豚家、洋码头、蘑菇街、真快乐、微店、好省、别样海外购、当当、寺库、优信二手车、海淘免税店、苏宁易购、淘集集商家版、熊猫优选、易车、瓜子二手车、优信二手车等电商APP因此类问题被“点名”。

京东、淘宝等电商平台纷纷升级用户隐私保护政策。6月7日，京东发布用户隐私安全升级方案，将对消费者电话、姓名和地址进行隐私保护，防止泄露个人信息；3月21日，淘宝网发布《淘宝网隐私政策》更新公示通知，本次修订的内容主要包括，补充明确了用户请求复制个人信息的实现路径；蘑菇街将于6月10日生效新调整的《蘑菇街隐私权政策》；去年10月27日，抖音发布《小店隐私政策》更新公示通知。具体来看，此次的核心变化主要为新增《小店个人信息收集清单》，《小店权限申请与使用情况说明》以及新增《儿童个人信息保护指引》。对此，网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/ysxl）

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓律师认为：

1.脱敏保护并不会影响平台提供正常的服务内容，只是拖过脱敏手段来保护个人信息，防止信息泄露。在科技手段的加持下，拨打电话等方面也不会产生不便。

2.电商平台在服务用户的过程中，收集了大量的个人信息，诸如电话号码、位置信息等等，且这些信息自上而下极易被相关人员接触到，随着个人信息保护的法律规制及人民意识的增强，电商平台需采取更多手段保护用户隐私。每一次升级用户隐私保护方案都是根据最新个信保护政策以及平台在实际运营中产生的问题或漏洞，相当于修复系统BUG，唯有更新才能满足个保需求，更好的维护用户权益。

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