(资料图片仅供参考)
5月24日,阿里国际站旗下OKKI升级用AI帮外贸企业高效运营;5月25日,TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”;eBay上线了AI描述生成器、Lazada推出电商AI聊天机器人等,日前各大跨境电商平台纷纷探索并布局AI。
对此,网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示,
1、TikTok、ebay、Lazada、阿里国际站等跨境电商平台纷纷探索并布局AI是迎合当下需求,也是发展的大势所趋。随着AI技术的不断发展和普及,已经成为改变和创新业务模式的核心因素之一。对于跨境电商平台而言,AI技术的应用可以帮助它们更好地了解用户和市场需求,提高自身的运营效率和效果,拓展业务领域并实现商业价值最大化。
2、AI技术对跨境电商行业来说将带来四大影响。分别为:一是提高运营效率。通过帮助跨境电商企业自动化业务流程和决策,降低人工成本和错误率,提高工作效率和精度;二是个性化的推荐。AI技术根据用户的浏览和购买历史,自动化推荐符合用户兴趣和需求的商品,并提高用户转化率和忠诚度;
三是增强产品分析能力。通过帮助跨境电商企业对商品库存、销售和竞争情况进行自动化分析和预测,帮助企业优化进货和销售策略;四是优化物流仓储。AI可以帮助跨境电商企业优化物流和仓储管理流程,例如路线规划、运输方式选择、库存管理等,提高交易效率和客户体验。
3、在AI新时代,跨境电商企业要抓住并利用好先进的智能工具,提高企业在新世代的竞争力。具体的应对措施包括:一是尽早布局或应用。跨境电商企业首先要尽早的抓住新的机会点,利用AI技术提高包括:仓储和物流效率、个性化服务能力、风控能力等;二是提高汇率和风险管理效率。跨境电商企业面临汇率波动、支付欺诈等跨境交易风险,通过AI+大数据分析可以进行实时汇率转换等操作,搭建AI支付风控模型,帮助跨境电商企业降低因风险交易带来的损失,提高汇率管理和风险管理的效率。
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