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焦点简讯:南京发布首个网约车行业自律公约

时间:2023-03-17 09:47:34    来源:网经社    


(资料图)

3月17日消息,3月15日下午,在南京市交通运输局、南京市公安局公交治安分局的指导下,南京首个《南京网约车行业自律公约》(以下简称《公约》)正式发布。今后,南京各网约车平台将统一司机准入条件,对于存在严重、多次不良服务记录的司机,或统一纳入行业“黑名单”。

网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到,此次签署的《公约》涉及平台日常运营、服务中的三大重点板块“司机规范”“平台服务”“司机权益”,囊括司机从业标准、权益保障及乘客体验等内容。

在“司机规范”方面,各家平台承诺,在司机申请加入平台时,各平台需“统一执行行业驾驶员管理相关规定”,提高驾驶员队伍整体素质,严格执行有暴力犯罪、危险驾驶犯罪记录等红线驾驶员不能准入原则。

在“平台服务”方面,各平台承诺共同维护和提供出行好服务。对于服务中存在的严重不良体验,将视情况给予暂停运营处罚,情节严重的将上报主管部门备案。而对于存在严重、多次不良服务记录的司机,各平台将整合司机名单,统一上报主管部门,主管部门将根据实际情况,或纳入行业“黑名单”。

值得注意的是,网约车司机被纳入全行业“黑名单”的行为分为永久性和有一定期限的两种。或将永久性被纳入“黑名单”的行为主要包括从业期间的人车不符、交通事故、暴力犯罪等行为。取消订单(拒载)或者绕路、多收费等行为,以月为单位,在达到一定的次数后,也将予以全行业封禁一定天数的处罚。

除此之外,从业司机的权益保障也在《公约》中被提及。《公约》约定,各平台共同治理行业高危从业企业,保障司机从业权益。统一约束、统一治理,督促行业上下游公司规范经营。

现场,滴滴出行、T3出行、高德打车、美团打车、享道出行等10家在南京运营的网约车平台代表出席并签署公约,倡议共同规范经营行为,提升乘客体验,携手推进南京网约车行业的健康可持续发展。

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