淘鲜达不是小时购 天猫想要的也不是米面粮油-世界观察

昨日，厂哥收到消息，天猫正在筹划零售版的“小时购”业务，整体对标京东和美团，由阿里巴巴集团副总裁刘鹏牵头，团队成员正在秘密招募中。

据厂友介绍，目前业务名字暂未确定，但阿里内部高层已拍板该项目归属天猫。刘鹏本人也计划近期前往北京，与有相关业务经验的候选人进行接触。

本次天猫“小时购”业务，在路径上将以门店前置仓为支撑，首先选择超市和生鲜作为切入口，等流量企稳后逐步向零售渗透，整体风格主打白领心智。

(资料图片仅供参考)

这些年，天猫由于物流上短板，内部一直讨论在即时配送上发力，用户在“小时购“下单，平台接单后将通过饿了么或众包骑手将商品送到用户手中。

对此，淘宝回应称“小时达”是既有在运营的业务，用户可在淘宝首页的“淘鲜达”体验生鲜果蔬、米面粮油、生活日用品等商品的一小时快送服务。

但厂哥看来，回应并没有指出重点，天猫真正想要的是米面粮油吗？淘鲜达里面的商品都能做到“小时购”吗？仔细推敲就会发现是在混淆概念。

先搞清楚什么是小时购？

“小时购”不是一个品牌，“小时购”是一项服务。

假如一名用户在天猫搜索iPhone14，他是无法搜到附近门店的。说白了，只能通过快递的形式将商品送到用户手中，时间最快也需要1-3天。

（在天猫搜索iPhone14）

假如一名用户用淘鲜达搜索iPhone14，那就更离谱了，而且厂哥不建议你这么做，因为淘鲜达里的搜索结果显示：最快5天才能送达（2月22日图）。

（在淘鲜达搜索iPhone14）

但假如一名用户在京东搜索iPhone14，他可以搜到附近门店，然后通过外卖配送的形式，在一小时内将商品送到用户手中。

（在京东搜索iPhone14）

当然，如果在美团搜iPhone14，结果更直接：全部是外卖形式，大部分都可以在1小时内送到。

（在美团搜索iPhone14）

所以，天猫要做的“小时购”与淘鲜达的小时达根本不是一个概念。由于天猫没有前置仓作基础，淘鲜达只是空壳，走的还是合并线下的老路。

天猫真正想要的绝不是米面粮油…而是像iPhone14这样的商品可以在一小时内送到用户手中。

背后的关键逻辑在于发货，淘鲜达做不到所有商品都小时达，但“小时购”必须小时购。

其实在三年前，天猫就曾与迪卡侬合作试水类似业务。当时，天猫会在每个迪卡侬入驻的城市选一个库存最深的门店，承接订单后迪卡侬就近发货。

但这还不是真正意义上的“小时购”，它并没有做到像京东小时购、美团一样，可以直接从门店发货，而且当时天猫也没有完全跟线下打通。

在天猫内部一些人看来，电商业务未来终有一天会走向及时配送，因为对于消费者而言，一定是就近发货更快，体验也更好。这是一条无法绕开的路。

淘鲜达不是“小时购”，天猫想要的得自己来。

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