苏宁易购召开春季行业大会 开启“315全民焕新节”

3月10日，苏宁易购2022春季行业大会在线上、线下同步召开。本次行业大会以“新电来潮，万物赴苏”为题，透露出苏宁易购新的战略变化。

据网经社获悉，苏宁易购在行业大会上发布了新的品牌定位：打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台。苏宁易购把市场定位聚焦于家电家装。

值得注意的是，在运营上，苏宁易购将朝着专业化内容平台方向发展，用“专业”确立“人设”。内容化、场景化、导购化将成苏宁易购App升级方向。

服务方面，除了送货上门、专业客服的基础服务外，苏宁易购着重提升以旧换新的服务能力，通过送新拖旧一体化，打造换新服务的护城河。在家电家装整合上，苏宁易购推出“私享家”服务，根据用户家庭场景，提供家电家装一体化解决方案。

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