消保局通报2022年Q3保险消费投诉 复星联合健康投诉量居首位

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2月13日消息，近日，银保监会网站昨日披露了《中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》。通报显示，2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件。其中涉及财产保险公司12203件,占投诉总量的37.29%；人身保险公司20523件,占投诉总量的62.71%。其中，复星联合健康2项投诉量居人身保险公司首位。

网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）了解到，其中，在人身保险公司亿元保费投诉量中，2022年第三季度，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：复星联合健康64.10件/亿元；太平养老8.76件/亿元；北大方正人寿8.70件/亿元；人民健康7.29件/亿元；招商信诺人寿6.78件/亿元；平安人寿6.72件/亿元；中韩人寿6.59件/亿元；中美联泰人寿6.48件/亿元；三峡人寿6.40件/亿元；合众人寿6.26件/亿元。

亿元保费投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/亿元）

在人身保险公司万张保单投诉量中，2022年第三季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.22件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：复星联合健康1.92件/万张；瑞华保险1.67件/万张；爱心人寿1.35件/万张；长生人寿1.19件/万张；中韩人寿1.09件/万张；招商信诺人寿0.90件/万张；百年人寿0.88件/万张；恒安标准人寿0.76件/万张；陆家嘴国泰人寿0.67件/万张；同方全球人寿0.66件/万张。

万张保单投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万张）

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