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1月3日,盒马 CEO 侯毅发布全员内部信,对盒马过去 7 年的发展进行总结,并表示 2022 年是盒马新零售的成熟期。通过运营效率的提升和商品力的建设,盒马业绩保持高速增长,其中主力业态盒马鲜生实现盈利,2023 年将全面实施精细化运营。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,侯毅在公开信中明确了 2023 年盒马的五大目标:持续打造好商品,全面实施精细化运营,多业态并行,实现更加全面的互联网化,保持开放心态、不断学习。他强调," 商品力是盒马唯一的核心竞争力 ",2023 年将持续打造好商品,并加大 App 的经营职能。
侯毅在内部信对盒马过去 7 年的发展进行了总结,大致可以分成三个阶段:
第一,2016 年 -2018 年的新零售探索期:这个阶段是 " 舍命狂奔 " 阶段,仅用短短 3 年时间就完成了盒马新零售 200 多家门店的全国布局,实现了传统零售需要 20 年时间的建设。此外,还完成了新零售线上和线下的 6 个统一的数字化、3 公里半径 30 分钟达的自营配送服务体系,以及全国供应链和物流布局。
第二,2019 年 -2021 年的新零售模型打磨期:这个阶段是 " 保命狂奔 " 阶段,是商业模型优化的三年。数字化、大数据、线上销售、电子支付和 30 分钟达仅仅是一个工具和服务方式,解决不了零售的本质问题,还需要花大力气去探索新零售的核心竞争力——商品力和高效的运营体系;
第三,2022 年是盒马新零售的成熟期:这一年盒马经受住了严峻的考验,实现了业务高质量增长和组织变革的双目标。不仅保持了业绩的高速增长,也实现了主力业态盒马鲜生的盈利,完成了新零售业态第一阶段的目标。此外,还形成了以自有品牌体系和全球化直买体系的盒马商品力,今天的盒马自有品牌已经占到了 35%,目标超过 50%,以赢得消费升级所需要的差异化竞争能力。
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