环球热议:湖北省孝感市市场监管局专项整治物业合同格式条款 让“糊涂账”变“明白账”

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近日，湖北省孝感市市场监管局以视频会议的方式召开全市物业行业合同格式条款评审暨行政约谈会，积极推进专业化物业服务收费信息不透明问题整治，打击利用不公平不合理合同格式条款侵害业主权益的违法行为，营造和谐的物业服务环境。

该局聘请的律师事务所对前期全市各级市场监管部门收集、征集的物业合同格式条款进行现场评审点评。该局对存在合同格式条款违法违规企业进行了通报和集中约谈。

据不完全统计，全市现有专业化、市场化物业管理住宅小区724个（孝感城区306个），全市注册登记物业服务企业1094家（全市正常经营的物业服务企业358家，孝感城区117家）。专业化、市场化物业服务企业参与商品房小区管理，有力推进了全市城市建设、环境卫生的规范管理。随着人民生活水平的提高，业主对物业服务质量的要求也越来越高，对部分物业公司未及时履行合同约定的服务内容、服务标准、收费依据及公共收益不公开、停车位收费不合理等不良行为表示不满意。

近年来，市市场监管局聚焦民生热点、难点、堵点问题，统筹推进合同行政监管，把合同格式条款监管专项整治作为强化事中事后监管的重要措施。通过合同备案、合同评审、推广合同示范文本、行政约谈、执法办案等方式，从源头规范经营者合同行为，保护消费者合法权益。为切实整治住宅小区物业服务收费“糊涂账”，该局将物业合同纳入今年合同格式条款专项整治的重点内容，依法依责监管物业服务过程中利用合同格式条款侵害消费者权益行为和收费价格违法行为。

整治中，全市市场监管部门将加强与物业主管部门的协同配合，联合修改完善物业服务合同示范文本并大力推广使用，对不使用示范文本的物业企业督促其进行合同格式条款备案管理。后期，将对物业合同格式条款整治进行“回头看”，对整改不到位的物业服务企业依法进行查处。（来源：湖北省孝感市市场监管局）

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