重庆市渝北区市场监管局做好“三度服务”优化营商环境

中国质量新闻网讯（齐麟 谢旺江）随着“放管服”改革不断深入，重庆市渝北区治理体系和治理能力现代化水平不断提高，营商环境不断优化。2022年一季度，渝北区市场主体快速增长，全区已新设立各类市场主体9299户，同比增加10.1%，全区市场主体总量达161768户。

“线上+线下”服务有速度。渝北区市场监管局持续压缩准入时限，设置企业开办综合窗口，实现企业设立登记、印章刻制、税票申领、就业社保登记、公积金登记“一窗通办”，全流程“一日办结”，企业开办时限压缩至一个工作日内。

持续深化“互联网+政务”服务事项，推行企业、个体登记申请、受理、核准、发照、公示等各个环节无纸化、无介质全程电子化办理，让群众实现了“在家就能办企业”。开通营业执照邮寄服务，真正达到了登记注册“零跑路”的目标。

“标准化+个性化”服务有温度。渝北区市场监管局打造标准化窗口服务,对窗口进行优化整合，将分类业务窗口整合为综合业务窗口，实现登记业务无差别受理、一窗通办。推行“就近办”“网上办”“马上办”“一次办”的“四办”服务机制，做到了首问负责、当场办结、立等可取，极大压减企业办事时间。推行“容缺受理”服务机制，对于企业在申请登记时的材料缺失和错误，在不影响申请事项确定性和真实性的基础上，采取先受理，后补足的方式办理，让群众多跑路。

提供个性化服务，制作13大类登记注册示范文本，将经营范围规范表述查询系统、网上登记系统通过“网络截图+文字表述操作流程”的形式制作成公示牌，编写菜谱式提示清单，供无法操作手机和网络的申请人获知相关信息。建立微信服务群，对往返窗口不便利的申请人开展线上实时指导和初步审查，减少申请人往返次数。设立自助服务区，安排帮办服务专员，积极指导申请人通过“一网通”平台自助办理业务。

“项目化+精准化”服务有力度。渝北区市场监管局推行重点项目“管家式”服务，开设招商引资绿色通道，对于招商引资重点企业，实行专人指导、特事特办、跟踪服务、限时办理，落实招商登记事项立等可取。针对部分招商企业在登记中出现的困难，积极与市局业务处室、相关部门沟通协调，争取相关政策支持，以优质服务助力打造一流营商环境。

推行精准分级分类服务，在自贸区范围内全面施行“证照分离”改革全覆盖，已备案的孵化园、产业园等实行市场主体住所登记申报承诺制。为服务于高新技术产业集群化发展，出台企业集群注册办法，实现企业一站多照注册，进一步解决企业落地难。

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