中国质量新闻网讯 近日,受广州市增城区市场监督管理局委托,广东省特种设备检测研究院东莞检测院积极发挥技术优势,协助处理一起某小区电梯投诉事件,为监察机构有效化解矛盾纠纷提供技术服务支持。
接到任务后,东莞检测院认真统筹部署,安排经验丰富的检验人员前往现场对投诉电梯进行检验检测。一是积极沟通,了解情况。检验人员积极与物业公司、维保单位进行交流沟通,倾听业主投诉的内容,重点查阅小区物业的安全管理制度、应急演练记录和电梯运行故障记录等,掌握设备基本情况。二是全面检验,排除隐患。检验人员结合现行法规要求和投诉内容,编制了有针对性的检测方案,并根据方案内容进行全面检验,对电梯的安全状况逐一排查,发现电梯存在导靴磨损严重、极限开关电器触点严重锈蚀等问题。对存在的问题,检验人员现场指导维保单位进行整改,确保电梯安全使用。三是加强宣传,正面引导。检验人员对物业公司及业主进行科普宣传,实地讲解乘梯过程中故障骤停、电梯反平层后被误解为“下坠”的原因,进一步提高使用单位和乘客的安全意识,消除业主担忧,提出的专业意见也得到了各相关方的认可肯定。
下一步,东莞检测院将继续发挥特检技术力量,主动作为,以过硬本领服务安全监察工作,为保障特种设备安全稳定运行积极贡献力量。(赵磊)
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