中国质量新闻网讯(张东)截至目前,共受理涉及预付式消费领域的投诉527件,受理率100%,处理率98%……近期以来,成都市双流区市场监管局以“春雷行动2022”为主线,开展了为期3个月的预付式消费乱象整治行动,严厉打击预付式消费违法违规行为,切实保护消费者合法权益,进一步营造放心、舒心消费环境。
据了解,此次行动主要针对健身、洗车、美容美发、餐饮服务等预付消费现象普遍、侵害消费者权益多发高发的行业和领域。整治内容包括销售“预付卡”经营者未按照事先约定或承诺履行义务,以关门歇业、易主等为由不履行法定义务,办理“预付卡”时设置“霸王条款”,以虚假宣传、欺骗性的销售诱导等方式骗取消费者预付款等违法行为。
截至目前,此次行动共检查经营户368户次,其中教育服务27户次、美容美发74户次、健身娱乐17户次、餐饮服务68户次、商场超市164户次,其他18户次。整治期间,共受理涉及预付式消费领域的投诉527件,受理率100%,处理率98%。对各类预付式经营者行政约谈5次,发布消费警示13篇,开展有关预付式消费的法律法规宣传活动27次,立案查处涉嫌虚假宣传案件11起。
双流区市场监管局相关负责人表示,该局将以“春雷行动2022”为契机,持续亮剑预付式消费乱象,重拳打击预付式消费中存在的虚假宣传、违法广告、霸王合同、价格违法等行为,督促经营者守法经营,引导消费者理性消费,切实维护诚实守信、平稳有序的市场环境。
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