青海省西宁市市场监管局立足职能 着力营造安全放心的消费环境

中国质量新闻网讯 2022年青海省西宁市市场监管局将紧紧围绕市委市政府工作部署，统筹安全和发展，坚持以人民为中心，坚持把维护消费者合法权益放在核心位置，感恩奋进、拼搏赶超，不断强化监管执法，完善消费维权机制，努力在筑牢安全底线上体现新作为，在深化市场秩序上推出新举措，在保障消费者权益上取得新突破，切实为人民群众营造敢消费、能消费、愿消费的安全放心的消费环境。

围绕落实“四个最严”要求，聚力营造安心放心的消费环境。持续守稳市场监管领域安全底线，坚持把保障广大人民群众的生命和财产安全作为维护消费者权益的基本底线。一是强化食品安全监管。全力创建国家食品安全示范城市，持续加强食品安全源头治理，深入开展重点品种、重点领域食品安全专项整治，全面开展春季学校食品安全守护行动，截至目前已出动执法人员760余人次，检查学校食堂(含托幼机构食堂）218家。大幅提升学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率，推进餐饮质量安全提升行动和绿色餐厅创建工作，切实守护好百姓“舌尖上”的安全。二是强化药械安全监管。持续推进“蓝箭护航”系列行动，加大高风险和重点产品监管力度，做好防疫物资、疫苗的质量安全监管，强化药品化妆品不良反应监测和医疗器械不良事件监测工作，深入推进新冠病毒检测试剂冷链监测项目和阳光药店建设，不断提升药品非现场电子化监管覆盖率。组织45家医疗器械试剂经营企业安装温控仪，极大地提升了医疗器械试剂的监管效能，切实保障群众用药用械安全。三是强化特种设备安全监管。深入推进电梯安全三年专项整治行动，开展特种设备“清红行动”等，组织“专家查隐患”活动9次，检查特种设备1081台，排查整治安全隐患问题31条。完善市级电梯应急处置联动协调工作机制，加快推进西宁市电梯应急处置中心、气瓶质量安全追溯体系等民生实事项目建设工作，切实保障群众出行安全。四是强化产品质量安全监管。坚持把提升产品质量作为促进消费畅通的有力抓手，深入开展“质量安全整治年”行动，强化质量监督抽查和风险监测。对25家加油站开展了成品油质量快速检测工作，未发现证照不全、计量器具超过检定期等违法行为。

围绕深化市场秩序治理，聚力营造称心顺心的消费环境。全力维护市场公平竞争环境，保障消费者合法权益，进一步营造人民群众满意的市场环境。一是维护市场公平竞争秩序。持续深入开展民生领域“铁拳”行动和打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品“双打”行动，依法查处以社交电商、教育培训、保健养生、消费返利等名义实施的传销行为。聚焦民生领域突出问题，查办一批存在重大安全隐患、事关人民群众切身利益的大案要案，形成高压态势，净化市场环境。二是深入推进网络市场监管。开展“双11”、社区团购、共享消费等重点时段和重要领域检查整治，严厉打击“刷单炒信”等违法行为，规范线上企业经营行为，促进网络经济持续健康发展。三是持续加大价格监管力度。加强价格监督检查，进一步规范明码标价行为，督促落实保供稳价各项措施，做好重要民生商品价格稳控。围绕保障和改善民生，持续开展水电气、不合理医疗、教育收费等民生重点领域价格行为专项整治，责令8家未进行价格公示、2家涉嫌存在发布违法医疗广告行为的医疗机构限期整改。

围绕保障消费者权益，聚力营造舒心省心的消费环境。突出重点消费领域加大执法力度，努力构筑好安心消费的“防火墙”。一是加强消费维权体系建设。完善消费者权益保障联席会议机制，推动建立西宁市消费者权益保护组织。积极推广“全国12315移动工作平台”，截至目前，及时分流转办各类案件2201件，挽回经济损失32.45万元。二是扎实推进“放心消费”创建活动。积极推进消费维权工作，鼓励企业加入“ODR”平台，提高消费纠纷处理速率，努力把消费纠纷和解在企业、解决在源头，让消费者维权路上尽量少跑腿。三是强化消费维权宣传教育。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，针对销售假冒伪劣商品、价格欺诈、家装行业和预付式消费合同违约“跑路”、通信行业资费不透明、消费者个人信息泄露以及中老年消费者扫码点餐存在的消费难、支付难等投诉热点和维权难点，围绕“共促消费公平”主题，联合新闻媒体开展网络直播市场检查活动，组织专家、律师、企业代表、消费者代表、监管部门开展消费者权益保护论坛，邀请省消协、联合市检察院以及移动、联通、电信三家通讯企业召开消费维权分析会，通过曝光典型案例，进一步引导市场主体诚信经营，消费者科学理性消费，努力营造安全放心的消费环境。 （供稿：青海省市场监管局）

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