对于许多国家来说,中国游客已成为他们最重视的客源。“十一”黄金周这个中国的旅游旺季,如今也成为各国商家的“忙季”。据了解,全球有数十万商家,在国庆长假期间,专门为中国游客推出区别于别国游客的优惠价格。中国游客只要通过支付宝付款就能享受优惠。
中国互联网化的程度领先全球,中国游客走到海外,可以用手机付款,付款速度更快,可以扫码退税,可以用手机寻找优质商家,这些都让外国人羡慕。
境外购物获得优惠的一个方法就是退税。比如在欧洲,一般退税可以拿回12%-19%的货款。退税虽好,但是由于手续较为麻烦,不少中国消费者没有得到优惠。但如今,中国游客比外国游客多出了一种退税方式,那就是手机退税。游客在退税单上填好绑定支付宝的手机号、护照信息,在海关办事处加盖海关印章,再到机场退税柜台用手机扫支付宝二维码,人民币退税金就能立即入账支付宝。税金以人民币实时到账,更快、更方便。目前,全球已经有16个机场,专为中国游客推出了支付宝扫码实时退税服务。
泰国KingPower免税店海外市场部负责人说,中国出境游市场正经历从跟团到自由行的方式转变,对我们而言,服务要跟着转变。中国人可能是世界上最喜欢用手机消费的游客,我们接入支付宝后,很多中国游客都会使用手机支付。我们特别理解中国游客,因为手机支付确实非常方便,这方面其它国家都要向中国学习。
日本成田国际机场零售营业部部长神崎俊明表示,今年“十一”为中国游客升级机场服务,其中包括增设“入境免税店”和游客服务中心,加大支付宝这种中国移动支付的覆盖。我觉得中国游客不仅购买力惊人,而且还很前卫,他们都喜欢用手机支付。现在支付宝在机场覆盖率已达到92%。
今年1月至7月,赴芬兰中国游客人数比去年同期增长43%,增幅为所有赴芬外国游客中最高。芬兰旅游局全球营销总监赫利·蒙德说,随着赴芬中国游客人数持续增加,芬兰方面需要尽快了解中国顾客的需求,帮助他们获得更好的旅行体验。引入支付宝是重要举措之一,可以让来芬兰的中国游客在用餐、购物、住宿时付款更加便利。
新西兰基督城机场总经理沃森表示,为了迎合中国游客,今年我们做了很多改变,比如增加中文翻译服务等,特别是接入支付宝,可以手机付款,汇率又好,能用上这么方便产品,其它国家游客都觉得不可思议,觉得中国互联网科技真发达。(本报记者 赵 珊)
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