2022年3月15日,工商银行郑州分行按照监管部门和总省行工作部署,集中开展一系列消费者权益保护宣传活动。此次活动以“共促消费公平 共享数字金融”为主题,聚焦“一老一少”,旨在提升大学生金融素养,关爱老年人等重点人群。该行在宣传活动中积极创新,多措并举,既有面对大学生群体防范校园贷的线上直播小课堂,也有针对老年客户专属权益的社区线下宣传,同时充分发挥“线上+线下”多渠道优势,利用辖属150多家营业网点摆放宣传物料、滚动播放宣传视频、进行厅堂宣讲等形式积极开展阵地宣传,增强了金融消费者获得感和满意度,持续完善消费者教育宣传长效机制。
据介绍,工商银行郑州分行专门对接省内36家高校开展《防范网络诈骗,远离非法校园贷款》线上消保小课堂,并邀请河南银保监局、人民银行郑州中心支行相关负责人做客直播现场,回答网友关注的消保热点问题。据统计,有超过10万人次参与本场直播。同时,该行还借助报纸、广播、网络等省内主流媒体,以及地铁、商圈广告屏等多种形式开展活动宣传,最大限度扩大活动影响力。
3月15日,工商银行郑州分行组织宣传团队深入裕华社区,在升龙汇金广场开展“3·15”消费者权益保护——“共促消费公平 共享数字金融”主题宣传活动。现场展示了工商银行移动银行车、智能机器人,设置消费者权益保护宣传展板和金融知识咨询台等,全方位、多渠道向群众宣传展示防范电信诈骗、信用卡诈骗以及维护消费者合法权益等金融知识。
下一步,工商银行郑州分行将持续有序推进“3·15”金融知识主题宣传活动,引导广大消费者警惕金融诈骗、增强防范意识,为构建和谐稳定的金融消费环境和保障客户合法权益提供有力支撑,不断深化消费者教育宣传与经营发展和金融服务相融互促、同频共振的良好局面。
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