近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京快乐时代科技发展有限公司旗下“来分期”称其收取滞纳金利息高达35%,威胁用户法院传唤。(详见网经社专题:趣店“来分期”被指超收高额利息采用恐吓爆力催收手段https://www.100ec.cn/zt/lfqts/)
(相关资料图)
11月3日,江西省肖先生向“电诉宝”投诉称其于2019年6月18日在来分期借款买了一些东西和一部手机,后来手机被别人偷了,导致没办法正常还款,现在他们有人通过电话号码联系上了肖先生,然后很嚣张的威胁说要法院传唤肖先生。
图片来源:肖先生提供
肖先生表示可以还款,但只愿意还款本金,然后来分期不同意,说肖先生的债权已经转让出去了。现在肖先生看到的滞纳金利息达到了35%左右,所以肖先生想请人帮忙和来分期的工作人员沟通,请他们同意只还款本金。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,来分期隶属于北京快乐时代科技发展有限公司,成立于2014年4月9日,注册于北京市海淀区,其法定代表人是罗敏,自称是一家服务于互联网精英人群的分期贷款服务平台,从BAT到获得A轮投资的互联网创业企业员工及所有VC基金员工都可获得1万元到50万元授信额度,最快24小时放款。
根据“电诉宝”受理的金融科技领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),来分期排名第二位,最新评级为“不予评级”。2022年至今同样被投诉的金融科技领域平台依次为:分期乐、微薄利、有钱花、你我贷、支付宝、拍拍贷、京东金融、还呗、捷信金融、度小满有钱花、省呗、58好借、苏宁金融、360借条、豆豆钱、拍拍贷、携程金融、天星金融、海尔消费金融、融易优选、新橙优品、小满小额、玖富万卡、建行善融商城、时光分期、招联金融、招商银行、百度钱包、翼支付、中邮消费金融。
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“来分期”还涉嫌存在霸王条款、信息泄露、网络售假、高额退票费等问题。
【案例一】“来分期”被指“砍头息 乱收费” 且不予协商调解
2022年9月15日,浙江省的杨先生向“电诉宝”投诉称,其于两年前在来分期借款平台借款,后因各种原因逾期,至今还有3600元左右未还清。杨先生表示,最近来分期平台暴力催收,并进行恐吓,且不接受协商。对此,杨先生投诉来分期平台借款存在砍头息和乱收费现象,平台不给予解释及不接受协商。
【案例二】用户投诉个人信息被冒用 趣店“来分期”审查不严且态度恶劣
2022年8月17日,上海市的王女士向“电诉宝”投诉称,2017年王女士表哥用其身份证照片在来分期购买东西,来分期没有核实就随意放款。王女士没有收到任何电话短信,也没有人脸识别,后来王女士表哥逾期没还也没有任何电话短信告知王女士,直到现在王女士查支付宝才查到,借款三千多,现在要还九千多。
王女士打售后电话客服态度很不好,问他们为什么不是本人也能贷款客服回答不了。让王女士报警,警察说这属于民事纠纷不予立案,又打电话让平台减免滞纳金他们也不接受协商,就说愿意还就还,不愿意还就上征信让王女士成为黑户,总之态度极其恶劣。王女士表示这样的放款漏洞没有地方管吗?
【案例三】“来分期”被指暴力催收恐吓威胁 客服不予理会
2022年8月15日,安徽省许先生向“电诉宝”投诉称,来分期,暴力催收恐吓威胁,不给协商,说话态度恶劣。客服也是不予理会协商不了,还说打电话来不是为了让还款,是为了通知许先生要起诉,许先生没有收到法院的任何通知,他们捏造事实以他们公司为由给借款人施压等方式威胁恐吓借款人。
许先生表明什么时候还款,他们不依不饶就要立刻处理,让许先生去和别人借钱来还他们的钱。打电话给客服说明情况,客服就一句话:我们干涉不了他们的行为。许先生觉得应该有平台的保护,第三方的催收才会这么猖獗。许先生希望能够有效的整治一下他们的作风,不要让他们这么嚣张跋扈。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:探访六座食辣之城(引题)《江湖菜馆3》解读辣味文化(主题)今晚报讯(记者高爽)市井美食纪录片《江湖菜馆3》昨天在优酷上线。《江
2022-11-03 16:46
原标题:踏实演戏的热依扎终于迎来“大水花”作者师文静11月1日,第33届电视剧飞天奖颁奖典礼举行,演员热依扎凭借扶贫题材剧《山海情》中的“
2022-11-03 16:29
原标题:北京曲艺团打造“京味儿剧场”品牌,积极拓展演艺新空间(引题)让传统艺术在百姓身边扎根(主题)北京日报记者李俐在茶馆里一边品茗
2022-11-03 16:24
原标题:取材“90后”真实创业事迹(引题)津产电影《青春几回合》开机(主题)天津日报讯(记者张钢)日前,由天津电影制片厂、天津北方电影
2022-11-03 09:25
原标题:公益电影《队长老爸》上映,致敬“城市美容师”工人日报-中工网记者张翀日前,在今年的环卫工人节前夕,一部真实反映环卫工风貌的公益
2022-11-03 08:37
原标题:2022年文化产业IP指数报告发布(引题)《斗罗大陆》《人世间》综合价值榜名列前茅(主题)北京日报记者路艳霞昨天,由中国经济信息社
2022-11-03 08:35
原标题:第33届电视剧飞天奖揭晓现实题材大获全胜(引题)国剧“飞天”拒绝伪激情(主题)北京青年报记者 杨文杰中国电视剧领域的最高“政府
2022-11-03 08:29
原标题:陈小艺身兼多职复排《莲花》(主题)下周六起首都剧场开启本轮演出(副题)北京日报讯(记者李俐)热闹的排练厅,扑面而来的生活气息
2022-11-03 08:35
原标题:香港将建4个新博物馆聚焦文化推广央视新闻客户端记者叶丽丽刘丽斌香港特区政府文化体育及旅游局局长杨润雄11月2日表示,未来香港将建4
2022-11-03 08:43
原标题:《钻石突变,十年磨一剑:ALK或ROS1阳性晚期肺癌患者10年生存录》首发工人日报—中工网记者姬薇抗击癌症,是一条尝尽人间冷暖的漫长、
2022-11-03 07:25
原标题:北京首例可移动文物保护刑事附带民事公益诉讼案宣判(引题)两人给文物伪造“身份”后倒卖获刑(主题)中工网讯 北京市朝阳区人民法
2022-11-03 07:42
原标题:5800余件珍品将亮相嘉德秋拍北京日报讯(记者王广燕)31个佳作云集的专场,5800余件艺术珍品汇聚一堂,中国嘉德2022秋季拍卖会将于11
2022-11-03 07:26
原标题:《曹雪芹》亮相中关村舞剧节北京日报讯(记者韩轩)第十三届中国舞蹈“荷花奖”舞剧入围终评的作品、海淀原创舞剧《曹雪芹》,11月1日
2022-11-03 07:29
原标题:荐书︱长篇纪实作品《鹿之民》:完整记录一个古老族群的消亡过程工人日报—中工网记者陈俊宇广西师范大学出版社近期出品的《鹿之民》
2022-11-03 05:25
原标题:荐书︱《谷物的故事》:每一粒谷物都藏着历史工人日报—中工网记者陈俊宇为什么说谷物影响了人类文明的兴衰?为什么是谷物而不是瓜果
2022-11-02 18:30
原标题:纪录片《大国建造》第二季播出人民日报北京11月1日电(记者陈世涵)近日,纪录片《大国建造》第二季开播。该片共分为《因势赋形》《地
2022-11-02 17:28
原标题:《再见爱人2》开播:三组全新婚姻样本关照老年群体情感困境工人日报—中工网记者陈俊宇“在漫长的一生里,分别和爱不一定是相悖的。”
2022-11-02 16:26
原标题:国标舞首与大型国际艺术展融合冬奥开幕式团队与美术作品对话工人日报—中工网记者苏墨 日前,北京大学商业与艺术研究中心、嘉德艺术
2022-11-02 16:32
原标题:印象街艺术区改造提升年内开工(引题)宋庄小堡再造“新印象”(主题)北京日报记者陈强作为艺术家聚集地,通州区宋庄镇小堡村在海内
2022-11-02 15:41
原标题:纪念朱践耳百年诞辰(引题)《致·践耳》黑胶唱片首发(主题)今晚报讯(记者高丽)纪念朱践耳百年诞辰黑胶唱片《致·践耳——纪念朱
2022-11-02 15:30
原标题:景山展出皇家园林诗书画印北京日报讯(记者任珊)昨天,由首都师范大学中国书法文化研究院和景山公园管理处联合主办的“紫禁之巅皇都
2022-11-02 15:28
原标题:94版《三国演义》关羽扮演者陆树铭去世老版《三国演义》关羽扮演者陆树铭于11月1日上午去世,享年66岁。陆树铭因曾主演1994年的古装剧
2022-11-02 15:33
原标题:5年开展600余场活动吸引上千万人次参与(引题)“周末艺聚”提升公共文化服务品质化多元化(主题)北京日报记者李俐与身着民国服饰的
2022-11-02 15:35
原标题:山西展出240余件跨越百万年文物追溯中华文明起源中新网太原11月1日电(记者胡健)从243万年前人类的第一粒火种,到4000多年前最初中国的
2022-11-02 08:33
原标题:第33届电视剧“飞天奖”、第27届电视文艺“星光奖”揭晓新华社北京11月1日电(记者王鹏)第33届电视剧“飞天奖”、第27届电视文艺“星
2022-11-02 08:33