7月5日消息,近日,Meta旗下社媒平台Facebook和Instagram的Shop业务将从“外链”向“闭环”迈进。该功能将首先在美国展开测试,后续将逐步向澳大利亚、巴西等21个市场推广。Meta此番加码电商,或成其业绩新增长点。
出品|网经社B2B与跨境电商部
作者|王添蓉
(资料图片仅供参考)
审稿|勇全
一、推出电商“半闭环”将试点美国 巴西等22个市场
4月27日,Meta宣布未来将会实行一项Facebook Shop和Instagram Shop商家使用站内支付的政策。声明称,自2024年4月24日起,没有开通直接付款结账功能的 Facebook Shop 和 Instagram Shop 将不能再使用,也就是留出了一年的时间让商家们做调整。
据悉,Facebook/Instagram Shop的站内购物结算功能将首先在美国市场展开测试,之后则不再支持跳转。此后,这一功能将逐步向澳大利亚、巴西、加拿大、丹麦、法国、德国、印度、印度尼西亚、意大利、日本、墨西哥、荷兰、挪威、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、泰国、英国和乌克兰等21个市场推广。
除此之外,Meta还公布了一系列与推进小店业务有关的措施,包括:将Shops广告可用范围进一步扩大,让商家能够直接将潜在客户引导至Facebook/Instagram Shop或自己的独立站 (即品牌官网) 。Meta早先的站内直接结账功能,是接入Shopify Payment,且仅向北美商家开放。而商家也几乎都是通过Facebook Shop和Instagram Shop将消费者引流至自己的独立站去完成后续交易环节。
目前,Meta的小店仍需要依托于Shopify或其他合作服务商来创建,并提供相应的电商基础服务,电商业务类似一种“半闭环”状态。
早在2020年5月,Meta就开始搭建自己的电商平台了,上线了Facebook Shops和Instagram Shops功能,在应用内增加线上购物入口的方式布局电商。通过购物入口进入店铺后,点击官网购买并不会跳转到第三方购物App或浏览器,用户可以在站内购买,而且Meta还推出了自家的支付渠道Facebook Pay。如此一来,Meta就充当起为合作方的官方商城导流的角色。
二、业绩承压 电商变现或将助力元宇宙
财报显示,2022年全年,Meta总收入1166.09亿美元,同比减少1.12%,净利润232亿美元,同比减少41.07%,这也是它自2010年以来的首次下降,颓势尽显。与众多的互联网公司一样,Meta也是以广告作为主要收入来源。2022年,Meta应用程序系列收入中的广告收入同比下降1%,而2021年的增幅则为37%,差距明显。
另一个拖累Meta业绩的,则是其aII in的元宇宙业务。2022年四季度Meta元宇宙部门营收7.27亿美元,同比下降17.1%;期内亏损42.79亿美元。2022全年亏损137.17亿美元,与2021年亏损的101.93亿美元相比,扩大34.57%。
据悉,2021年,Meta CEO马克·扎克伯格直接将Facebook改名为Meta,并宣布元宇宙才是公司未来发展的优先事项,“改名”企图“换命”的举动也充分让公众感受到Meta要把全部身家 all in 在元宇宙的决心。
然而宣布转型后,Meta似乎被架在了一种尴尬的局面上:一边是烧钱的“元宇宙”不知何时能开始盈利,另一边是本来是主营业务的社交和广告收入不断下滑。有分析认为Meta之所以急着做电商变现,源于它背后庞大的元宇宙计划。
从今年的情况来看,Meta的重心似乎也并不在Shop上,而是重仓推动Reels短视频的商业化,Facebook与Instagram多次功能更新皆与Reels相关。在经历多轮裁员、对Reels不断进行商业化改造之后,Meta2023年一季度营收达到286.45亿美元,实现三个季度下滑以来的正增长,广告业务也相当程度上回暖。
三、社交电商前景广阔 社交端风向已变
据eMarketer数据显示,2022年美国社交电商市场规模531亿;预计2023年将增长30%,规模接近700亿,到2025年,这个数字将达到1,000亿,占全球规模9%。到2026年,美国社交电商的增长速度将是中国的两倍。由此可见,Meta在社交电商这条赛道上的前景仍十分广阔。
社交电商呈爆炸式增长,随着社交媒体应用程序和电商平台应势而起。包括Pinterest、Snapchat、Verishop和Poshmark在内的公司,都将社交购物工具引入了他们的平台。
如今打开一个社媒App,会看到界面里有越来越多的按钮,对应着不同版块功能功能——内容种草、社交连接、社区互动等。今天的平台试图延伸到与消费相关的每一个环节,除满足用户自身的交易需求,也挖掘更多潜在的、计划外的购物需求。
与国内的平台相比较,Meta的购物方式与抖音有一定相似之处,都有“兴趣电商”的属性,厂商能在账号内开设专门的购物页面,主要区别是抖音有自己相对完整的电商配套模块,包括抖音小店、巨量系列营销工具和物流面单系统,深入到电商的多个关键环节。
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