【618战报】光云科技快麦小智智能客服618接待3.6亿人次-快资讯

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6月20日，光云科技快麦小智发布618战报，数据显示618期间（5月29日-6月18日），快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，618期间，快麦小智智能跟单功能触达总人次1400万，帮助商家提升店铺满意度13%；点金台营销任务发送87万次，实现6.3亿元的金额转化。此外，快麦小智与工单神器——快麦工单深度协同，618期间，打款及售后工单录入120万次，售后消费者触达超150万次，售后客服效率提高了60%。

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