抖音生活服务发布餐饮服务商“4S能力模型”

【资料图】

5月15日消息，为帮助抖音生活服务服务商更好地做经营，抖音生活服务发布了餐饮服务商“4S能力模型”，首次为服务商描摹清楚在抖音生活服务的能力模型，并以此为依托，搭建好服务商的知识体系、课程体系和认证体系。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，餐饮服务商4S模型一共包含4大模块，覆盖行业认知、客户签约、服务履约、资产沉淀。具体来说，行业认知（Sight）：行业洞察能力、规则解析能力、产品适用能力；客户签约（Signing）：客户拓展能力、阵地搭建能力；服务履约（Service）：商品运营能力、内容运营能力、流量运营能力、数据运营能力、达人运营能力、顾客服务能力、品牌营销能力、私域运营能力；资产沉淀（Summation）：团队组织能力、资源沉淀能力、品牌运营能力。

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