如今,平台变化快类目众多不知道怎么玩?四处学习太零散,课程不体系?老板不具备培养运营投手的能力?诸如此类问题频现,直播电商究竟该怎么做?在此背景下,5月12日,抖赢电商直播课活动在杭州隆重举行,从团队搭建、运营体系、基建实操、千川投放等方面进行深入剖析。本次大会汇集服装、美妆、日护用品、酒水、汽车后市场等领域的企业。(详见网经社专题:抖音直播带货火爆出圈网经社直击抖赢电商直播课https://www.100ec.cn/zt/zbdhdy/)
第二场课程,由有余导师带来关于团队管理的讲解。课程开始前,有余老师让在场的学员思考一个问题:你想通过这次课程解决什么问题?学员纷纷提问:三线城市如何打造直播团队?小品类产品如何搭建团队?如何细化?汽车相关产品账号到达瓶颈期,如何找到短视频突破口?
在一个个疑问中,有余老师开始了授课,本节课程主要分四大板块,分别是:一、为什么要团队作战?二、搭什么样的团队?三、怎么筛到对的人?给多少钱合适?四、怎么管好人且留住他?
(资料图)
有余老师首先明确了一个观念:“直播项目拼的是团队不是个人,做的好的老板都不累。”当老板忙碌的时候,说明团队还不够成熟;当老板轻松了,也就证明团队可以正常运作了。有余老师认为,团队就是资产,搭建完成后再开展流水线化作战,之后老板就可以慢慢躺平赚钱。
紧接着,有余老师讲解了直播团队的分工,主要包括运营、编导、摄像、美工、达播、商务等。商家要根据自身的体量选择适合自己的直播团队,如小商家直播团队需要具备运营兼中控+主播+外包投放;中型商家需打造具备项目运营+主播+中控&场控+拍&剪+投手的团队。
此外,不同流量渠道的团队搭建思路也不同。如自然流渠道的商家需要重视主播的能力,毕竟“好主播可遇不可求”。短视频渠道需要重视编导和拍剪,因为这类内容和产品的相关度高,爆发力强。
有余老师还举了一个靠短视频起量的例子“燕燕百货”,该账号靠分享实用好物起量,获赞3.6万,粉丝超过6000。有余还总结了几个关键词:“你能拍,你会拍,能拆解”,这是通过短视频起量的重要因素。
(网经社注:图片采集自抖音)
第三部分,有余讲授了如何筛选对的人。在主播方面,有余强调:“漂亮的不一定是适合的,没经验不一定没机会”,选主播需要通过观看直播回放、现场试播、面试等步骤,选择与团队适配度最高的。此外,有余还分别讲解了运营、中控、编导、拍摄和剪辑的筛选,值得注意的是,有余表示,投手最好选择外包。
选好人之后,开多少薪资也是重要的一步。有余讲解了目前的主播薪资框架,主要包括:底薪、时薪、绩效、提成、起号奖励、竞业金。其中,改良后的主播底薪包括:4000无责底薪+每个月播100个小时,每小时50元+1000绩效,有余表示,这样做的好处是态度不好的主播只能拿到底薪,开除人的赔偿成本低,抓手变多,可操作空间大。
不过,对于优秀的主播来说,提成也是有必要的。当GMV为100万时,可设置1%的提成。GMV每增加50万,可增加一个百分点的提成,这对主播来说也是一种激励。
在“如何管好人且留住他”部分,有余表示,对于老板来说,要拿结果说话;对于员工来说,要赚到钱,学到东西。做到这两点,才是一个合格的团队。有余称,其曾在拼多多任职,老板黄峥就是一个注重结果的人,这给了她很多启发。
最后,有余分享了成熟商家如何留住团队核心成员。1.提高“离开成本”,提出部分可尽量晚发;2.核心的人,经过考验的人舍得分钱,不要随意分钱;3.有一个靠谱的HRBP很重要,帮助老板挡一道;4.定期培训分享,提升能力;5.流量大的直播一定要快速孵化IP,签约经纪;6.连续月收入超过5万,成立公司让主播角色变化,满足精神需求。
此前,去年11月23日,网经社宣布成立“消费品电商供应链金融服务中心”,并发布消费品电商供应链金融解决方案,旨在破解消费品流通企业融资难题。近日,网经社还与网盛联袂推出直播电商供应链金融解决方案,为包括抖音、快手等平台上的商家,提供供应链金融的服务,具体包括:为生产商提供“原料贷”、为供应链企业提供供应链金融服务、为直播店铺提供“抖店贷”产品,单户小于1000万元。解决平台上的商家资金流动性难题,缓解资金压力。
该服务的优势表现为:一是无抵押、纯信用贷;二是一次授信、循环使用;三是按需提款、专款专用、按天计息、随借随还。并实现了链条上供应链企业、网店、银行以及运营方的“四方共赢”。(合作方案详见:http://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/)
导师介绍:
有余毕业于华中农业大学,有10年电商工作经验,运营过世界500强品牌有资生堂、NARS、城野医生、金佰利、高洁丝等知名品牌,年销售额超33.5亿,5年增长超100倍;运营抖音OLAY项目2年GMV达10亿,获得抖音平台优秀服务商奖。
抖速联合创始人,初创团队0-100人,熟悉电商团队的薪资结构、晋升架构;带领团队超120人,熟悉稳定团队的组织架构和考核绩效。
从网经社企业库(COP.100EC.CN)获悉,目前直播电商包括:1.平台类:抖音、快手、哔哩哔哩、蘑菇街、淘宝直播、京东直播、多多直播、唯品会直播、小红书直播等;2.MCN类:谦寻、美ONE、遥望科技、辛选、三只羊网络、无忧传媒、交个朋友、泰洋川禾、君盟、宸帆、东方甄选、锐趣文化、孤狼文化等;3.直播APP类:有播、爱逛、播速通、斗鱼、点淘、西瓜视频等;4.服务商类:微盟、有赞、魔筷科技、闪卖侠、热度星选、红动视界、影行天下、星榜、圣淘、胜天半子等;5.电商主播类:李佳琦、烈儿宝贝、辛巴、瑜大公子、蛋蛋、董宇辉、广东夫妇、疯狂小杨哥、陈洁kiki、琦儿等。(如果您是业内人士,欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166,请务必备注姓名+单位+职务)
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