环球看热讯：黑龙江省黑河市市场监管局以“1234”举措不断提升市场监管工作质效

黑龙江省黑河市市场监管局大力弘扬工匠精神，落实“五细”要求，践行“三个好把式”，推进市场监管各项工作全面提速增效，为推动市场监管事业高质量发展提供有力保障。

(资料图)

形成“1个常态”

推动服务质效提升

全面落实领导干部“走流程”常态化工作部署，对“走流程”工作进行专门安排，要求副处级以上干部全部制定《2022年“走流程”工作计划》。以企业感受为出发点，从办事群众的角度，体验市场监管领域行政审批、行政执法、消费维权、服务保障、疫情常态化监管等与群众、企业关系最密切的五个方面作为“走流程”的体验重点，打通服务群众“最后一公里”，积极推动完善落实，改进工作。截至目前，处级干部开展多种身份体验式“走流程”活动26人次，提出整改措施29条。其中，解决了全程网上办过程中扫脸实名认证时间长、餐饮单位服务操作不规范、加油机检定用标准器不准确等问题24个，积极向上争取资金12.5万元。

建立“2个清单”

推动整改实效提升

全面对接市委市政府部署，对照“六要六不要”工作作风要求，通过巡察督查反馈、实地调研走访、自查、发放征求意见书等多种形式，组织开展3轮问题查摆，梳理形成包含10方面29个问题63项整改措施清单，照单抓药，补短板强弱项，目前已销号27项。召开理论学习中心组专题研讨会，理论学习中心组成员紧紧围绕20个聚焦，结合市场监管工作以“聚焦短板、破解难题”“发挥职能作用，助力振兴发展”“寻求新路径，对标一流明确方向”“深化省情市情，强化改革创新”等主题开展4次专题研讨。对照剖析，形成“回头看”问题清单20条，目前已整改完成19条，有力解决了聚焦制约振兴发展、阻碍工作落实、损害群众利益等方面的关键问题。

完善“3套手册”

推动业务基础提升

进一步健全完善业务知识手册和“基本业务+”题库，补充2022年以来新增加的市场监管领域相关法律法规及自贸片区市场监管领域先进做法，重新梳理全局综合管理、行政执法、行政审批等业务流程96项，简化优化工作流程10项。将国家、省级重点开展的“铁拳”行动典型案例充实到业务知识手册，及时学习借鉴，精准办案。截至11月末，全市共办理各类违法案件593件，罚没款182万元。建立业务分析库，收录“上情、外情、内情”174条，参考业务分析库收录的《黑龙江省知识产权促进高质量发展企业奖补政策实施细则》，在全省率先出台《黑河市优势企业认定奖励细则》，该市4家企业入选省级培育库，黑龙江多宝山铜业股份有限公司荣获省知识产权优势企业奖励10万元，有力促进了企业创新创造积极性。

强化“4个体系”

推动工作效能提升

制定《黑河市市场监管局关于健全完善“四个体系”扎实推进重点工作落实实施方案》，狠抓各项工作落实，全面提高工作效能。明确党组书记为第一责任人，市局领导班子按照职责分工对完成重点工作任务承担主体责任。完善《督办工作制度》《涉密文件管理》《考勤管理办法》等管理制度，建立重点工作任务台账和责任清单，明晰部门职责，强化督查管理。充分利用省局办公自动化系统和安可系统进行文件流转，确保各级各类文件安全高效运行。建立重点任务考核细则，对各分局、科室、直属单位逐项进行量化分解考评标准和分值，实行百分制计分考核，并将考核结果纳入奖优罚劣机制和领导干部的综合评价。组织开展疫情防控、节日市场等各类督导工作56次。在市局微信公众号开辟“学习身边楷模 弘扬新风正气”宣传专栏，发布系统内荣获各级奖励的先进人员事迹15期，激励广大干部争先进、创一流。通过优化“体系”建设，不断夯实市场监管工作基础，机关业务规范、效能化水平显著提升。（供稿：黑龙江省市场监管局）

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