(资料图片仅供参考)
“我是来办理个体工商户营业执照的,因为年龄大又有点眼花,明白纸上的内容有些看不清,当综合服务大厅的工作人员了解到我的现实困难后,第一时间帮我整理申请材料,十多分钟就拿到了《营业执照》,市场监管工作人员服务真周到,办事效率高。”领到证照后王大叔高兴地说。
据山东烟台开发区海河市场监管所负责人介绍,借助基层市场监管所标准化规范化建设试点契机,海河市场监管所坚持硬件与软件双升级的原则,注重提前谋划,科学合理设置办公区,加大办公设备和执法装备投入,配备执法车辆、笔记本电脑、便携式打印机、执法记录仪、电子显示屏等设备设施。同时,按照“方便群众、高效服务、真诚热情”的要求,完善内部管理制度体系,优化为民办事流程。比如,在为民服务大厅的墙上,群众可查看到个体工商户、农民专业合作社(联合社)、小作坊、小餐饮登记、仅销售预包装食品备案、食品经营许可证等日常办理证照所需提交资料及办理流程图。
下一步,海河市场监管所将根据《关于加强市场监督管理所标准化规范化建设的指导意见》等文件要求,进一步厘清市场监管所事权职责,加强能力作风建设,不断提升市场监管效能,着力打造一支政治坚定、能力过硬、公正严明、人民满意的市场监管所干部队伍。(董冬 李骁)
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