安徽省无为市市场监管局以“三强化”扎实开展美容行业价格专项检查

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为严厉打击美容行业价格乱象，进一步净化美容市场，保护人民群众身体健康和价格权益，安徽省无为市市场监督管理局在全市范围内开展美容行业价格监督专项检查。

强化组织领导 ，全面开展检查工作。无为市局高度重视此次专项检查行动，立即召开专项整治行动专题会议，对任务目标、工作内容、详细分工作出具体部署，确保专项整治工作落到实处。此次检查行动采取集中巡查和专项检查相结合的方式，通过市场监管网格化平台经营主体登记情况查询并结合辖区日常监管掌握情况，形成摸排主体清单，明确220余家美容机构为排查重点；组织辖区市场监管所结合日常监管工作对美容机构开展“拉网式”检查，对美容机构通过经营场所、微信公众号、小程序等载体实施的价格行为进行全面检查。通过检查发现，大部分美容机构都实施了明码标价，总体情况较好，但标价形式和内容不够规范、不全面，主要问题有：一是部分门店价目不全，没有对所有美容商品进行明码标价；二是未公布价格举报电话，没有告知消费者维权渠道。针对以上问题，检查人员现场进行了指导，对各门店制定价目公示表和价格举报监督电话（12315）进行上墙公示，要求经营者合理定价、规范标价。

强化行政指导， 加大正面宣传引导。此次执法检查重点针对美容行业各经营主体是否有价格欺诈、虚假宣传、不明码标价等扰乱市场秩序等违法行为。现场向各经营者发放了《关于规范美容行业价格行为的提醒告诫书》，提醒告诫各经营者：严格遵守《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》等价格法律、法规及政策，切实加强服务价格自律管理。遵循公平、合法、诚实、信用的定价原则，为消费者提供质价相符的服务。在提供服务或销售药品时，应严格执行服务价格实行明码标价的规定，在显著位置公示服务项目、服务内容、服务标准、服务价格、监督电话等内容。不得收取公示内容外的任何费用，不得强制服务并收费，不得实行价格联盟、串通提价，不得损害消费者或其他经营者的合法权益。

强化消费维权，依法保护合法权益。进一步畅通投诉举报渠道，充分发挥12315投诉举报热线和全国12315平台作用，依照职能职责受理美容行业有关虚假违法广告、商业宣传和价格行为的咨询、投诉、举报、建议，执行消费纠纷诉转案制度，及时妥善化解消费纠纷，今年以来受理美容服务行业投诉举报67起，均按照法律法规程序规定办理，确保群众诉求得到合法合理解决。

本次专项行动全系统共出动执法人员162人次，发放宣传材料260余份，下发现场责令整改2份，立案1起，罚款1000元。下一步，无为市市监局将继续立足和发挥市场监管职能，对美容行业明码标价落实情况持续做好监督检查，对明码标价规定落实不到位的经营者将严肃查处，努力营造良好的美容市场价格环境。（王婷姑）

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