武汉通报2017年度“十差不满意单位”

1月2日晚7点，一场特殊的大会在武汉会议中心举行。

主席台旁，单设一席。三个单位代表轮流上台。分别作典型发言和检讨发言。

这是武汉新年的第一场作风建设大会。会上，武汉市纪委公开通报了2017年度全市机关中层处室、基层站所评议“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单。

这份名单，是武汉市治庸办对全市224个机关处室、3144个基层站所进行评议后梳理的。

其中，“十差不满意单位”分别为：市客运出租汽车管理处、青山区公安分局冶金街派出所、江岸区工商局百步亭工商所、蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队、新洲区烟草专卖局汪集管理所、硚口区城管委城管三所、市环境监察支队、汉阳区环城河道堤防维修管理所、洪山区发改委价格监督检查分局、黄陂区市场监督管理局滠口市场监督管理所。

洪山区发改委价格监督检查分局网络平台满意率仅为59.65%。作为“黑榜”代表，该局负责人走上讲台，诚恳接受批评。他说，我们对上级文件制度贯彻执行不及时、不到位;对群众投诉反映的乱收停车费、物业费等问题处置不及时;对武汉火车站商品价格监管不到位，被媒体曝光，“深感内疚”。

他当场给出整改措施和完成时限：对群众意见较大的停车收费、物业收费等问题，制定专项方案;公布24小时监督投诉电话，确保群众投诉及时办理。

会上还印发了整改材料汇编。其余9家单位，以书面形式，公布相关问题和整改举措。

其中，市客运出租汽车管理处，对出租车公司长期以来存在的违规经营、乱收费等监督查处不力，对群众诉求处置不及时。该单位表示，将在全行业开展企业经营收费清理活动，并狠抓服务质量。

青山区公安分局冶金街派出所，对破“小案”不重视、受立案不规范、案件办理告知不到位、警容风纪不严整。该单位表示，将加强学习教育引导、深入查摆剖析问题、规范执勤执法行为、提升服务能力水平，下决心督促整改。

除“十差”外，“十优满意单位”的代表也在会上发言。东湖新技术开发区国税局办税服务厅负责人说，去年，该服务厅全年办理涉税业务300多万笔，实现“零差错”。今年，将在全省率先引入第三方服务，开创国地税联办“一窗通”，实现办税环节减少一半以上，一般事项办税5分钟内办结，复杂业务10分钟内办结。

会议持续约一个小时。全场座无虚席，压力与动力，冲击人心。

点评中，武汉市委领导认为，目前，武汉作风建设还存在“门好进、脸好看、事难办”现象，少数干部解决问题“推绕拖”，特别是在市容管理、社会服务、房屋土地、交通管理等热点问题上，群众反映依然强烈。有的干部工作只求“做了”、不求“做好”，只求“过得去”、不求“过得硬”。有的担当精神不足，只求不出事，宁愿不做事，办事拖沓敷衍。有的调查研究不重视、不深入，实情不明，心中无“数”，手中无“图”，主动服务意识不强，行政效率低下。

他表示，将以正面典型引路，以反面典型警示，持之以恒正风除弊，着力“抓落实、优服务、惩蝇贪”，重塑为民办事体制机制，努力打造党政机关服务最优城市。

据悉，今年，将集中火力解决“表态多调门高、行动少落实差”“重大决策部署落实不力”“新衙门作风”、群众身边的不正之风和微腐败等问题，下决心抓一批负面典型案例，点名道姓通报曝光，发挥反面典型的警示作用，促使广大干部吸取教训、引以为戒。(记者 谢慧敏 胡弦)

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