科技在打开便利之门 别让老人落在“智能时代”后面

数字支付、网上预约看病、扫码点餐、健康码登记……智能时代，数据的互联互通方便了人们生活，也助力了疫情防控。但记者近日采访发现，科技在给人们打开便利之门的同时，也限制了很多老年人的自由。

智能时代的确给人们的工作学习生活带来了诸多便捷，但不容忽视的是，越来越智能的当下，也给老年人带来不便，甚至寸步难行。诚如媒体报道的事件，一位老人因没有健康码，在乘坐大连地铁12号线进站时受阻，与工作人员发生争执。对年轻人习以为常的健康码，对一些老年人而言就是陌生物，而类似的情形也绝非是孤案。

根据国家统计局发布的数据，2019年末中国60岁及以上的老年人口数达到2.54亿，占总人口比例18.1%，65岁及以上老年人口达到1.76 亿人，占总人口的12.6%。按照联合国标准(65岁以上人口比率超过了14%就被称为"老龄社会")，我国已经快进入"老龄社会"了。而在互联网+智能时代，不应该让这一庞大的人群走在“时代后面”。

智能社会应为老年人打开方便通道，这也是需要合力而为的事情。以商家为例，有的餐馆开通了扫码点餐，甚至取消了实体菜单，这对使用智能手机不便的老年人，无疑会带来消费障碍。于此，对于各类经营主体，应该体谅到老年人使用智能手机的不便，多提供一些人性化的服务，不能让他们因不会使用智能手机而不能消费、不敢消费。

同时，提升老年人使用智能设备的能力也很有必要。值得称道的是，在一些城市社区针对老年人，组织开展了“智能手机培训课”，这也有助于提升老年人的“智能水平”。当然，除去此，政府相关部门、媒体以及企业，也应做好相关知识的普及，让老年人与互联网、智能设备正确接轨，尤须注意的是，应提升老年人的防骗能力。

对于一些智能产品研发企业，也有必要推出老年人适用的产品。以手机为例，在当下依然有很多老年人使用着最传统的手机，他们依旧无法感受到智能手机的魅力。从市场角度看，推出老年人适用的手机，且相应的收费套餐，就十分必要。还如，在一些使用智能设备的场所，也有必要做好语音提示，或者大字号说明提示，以方便老年人。

正如媒体所言，科技进步不能剥夺弱势群体的生活选择权。的确如此，真正的科技，应该让每个人都活得有尊严。智能产品和设备改变着人们的生活，但是万不能遗忘给老年人所带来的不便。更需认识到，让老年人不做“边缘人”，政府、社区、社会公众乃至老年人子女都有着义不容辞的责任。总之，期待老年人的步伐与时代发展同频共进。(杨玉龙)

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