广州白云国际机场负责人透露,广州白云机场将“智慧机场”建设作为打造世界一流机场的主要内容。 陈毅斌 摄
中新网广州9月17日电 (王华 陈毅斌)广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣17日在世界航线发展大会上表示,广州白云机场将“智慧机场”建设作为打造世界一流机场的主要内容,未来将可提供无感知过检等一系列智能服务。
根据国际航空运输协会(IATA)数据,2017年全球航空业旅客总量40.8亿人次,预计未来20年这一数据将翻番,其中来自亚太地区的新增旅客超过半数。中国是仅次于美国的全球第二大航空市场,机场智慧化解决方案需求迫切。
广州白云机场是中国内地三大国际枢纽机场之一,预计2018年旅客吞吐量将达到7000万人次。白云机场现正在推进三号航站楼和第四、五条跑道规划建设,届时将满足1.2亿人次、380万吨货邮的年运行能力。
广州白云国际机场负责人透露,广州白云机场未来将可提供无感知过检等一系列智能服务。 陈毅斌 摄
目前广州白云机场的自助服务应用已覆盖值机、行李托运、过检、登机等环节,今年以来,超过6成旅客通过自助方式办理值机。
邱嘉臣认为,智慧机场应具备以下特征:高度融合,即机场与城市生态链的智慧化融合;可提供无感知过检、个性化服务,大数据、云计算、身份识别、人工智能等信息技术,简化出行,以及高效决策、智能化安全管理、智慧商业等。
据介绍,广州白云机场未来5年将通过打造“4个1”工程,构建以“5个SMART”为特征的智慧机场。“4个1”工程:一个云、一张网、一张图、一个身份;“5个SMART”即智慧生态、智慧服务、智慧生产、智慧安全、智慧商业。
邱嘉臣称,构建云计算中心和大数据中心,可全面提升机场信息化服务能力;构建一张覆盖全机场的物联网,有效连接机场设备设施,实现智能感知、识别,从而实现对目标对象的自动识别、定位和监控;为每一位旅客建立一个信息数据库,并作为唯一身份标识,旅客可在机场的各个环节实现身份识别,享受机场的便捷服务。
他还表示,基于OneID功能的实现,旅客在机场将拥有个性化身份,并得到个性化服务。包括打造高效的无纸化、全流程自助服务;加大生物识别技术应用。通过建立旅客生物特征信息数据库,运用大数据技术,建立旅客唯一身份标识,注重存储和识别旅客虹膜、指纹、人脸等生物信息,并应用在值机、过检、登机、贵宾服务等环节,提高出行效率和舒适度;建立更加智慧化机场服务生态圈,“机场通”将逐步推出室内AR导航、智能语音翻译、旅客社交等功能,同时结合机场视频监控系统、人脸识别系统、会员数据等信息,实现对旅客画像,从而为旅客提供更贴心、智慧的服务。
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