无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
一、主要完成的工作
(一)客服导医的管理工作
(资料图片)
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中,克服部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。
(二)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
1、制定部门咨询师的岗位制度。
2、与咨询人员一起研讨电话营销方案,提高患者就诊率。
3、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习。
4、根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作。
5、维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。
在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
此致
敬礼
申请人:
20_年_月_日
尊敬的领导:
_月_日到今天我来到公司上班也一个月了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多……工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作。下面是这一个月以来的工作小结:
1、落实相关人事管理制度
每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
2、熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
在此我提出转正申请,希望自己能成为_的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:
__年__月__日
亲爱的领导者:
我成了__国家电网的安全试验,在20__年2月11日,日,今天是1个月。在这段时间内,我认为他完全可以胜任,应用程序是被转换为全职员工。
作为恢复的军事,第一次来到该公司,是担心,我不知道如何与人交往,如何做好生活,但宽松,和谐的工作氛围,美国公司的企业文化,让我很快完成从军事工作人员的过渡。在这个时候,我的主要工作是安全性,通过锻炼,我熟悉公司作为一个整体的安全流程。在工作中,我总是设置严格要求自己,认真,每个领导交办的任务,同时积极作为一个领先的市场份额sb的关心和负担;服务不明白的问题虚心向同事学习的意见,不断提高充实自己,希望尽快采取行政主管,为公司做出更大的贡献。
当然,进入就业市场,难免有些沙漠正确的,你想领导的小失误,但以往的经验,这些经验让我不断成熟,考虑更全面地处理各种问题,以防止发生类似失败。在这里,我特别要感谢公司的领导和同事们的入境指引和帮助我,非常感谢你给我提醒和改正错误,在工作中出现的。
1个月后,现在我已经能够独立工作,当然,我仍然有许多不足之处,提出的问题处理的经验,团队合作能力,还需要进一步增强,有能力继续了解如何提高您的业务需求。
这是我恢复后的第一份工作,我学到了很多东西,因为这个时候,你收获了很多,看到该公司的快速发展,我深感骄傲和自豪,更为紧迫的状态,你想一个正式员工在这里工作,实现自己的目标,体现自己的人生价值,并与公司共同成长。
在这里,我作出了积极的申请,恳请领导继续行使自己,实现理想的机会,对我来说。我会用适度的饱满的热情和做好我的工作态度,为企业创造价值,与一个更加美好的未来与公司的前景!
此致
敬礼!
申请人:___
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:“糊咖”聚首再出发“翻红”成今年流行乐坛主题词(引题)“只要你自己还喜欢,去做就对了”(主题)北京青年报记者寿鹏寰2022文艺真
2022-12-29 08:38
原标题:全方位展示文化改革发展成就和津味儿文化产品(引题)天津展团精彩亮相深圳文博会(主题)天津日报记者张帆第十八届中国(深圳)国际
2022-12-29 08:41
原标题:第十四届“全国文化企业30强”发布新华社北京12月28日电12月28日,光明日报社和经济日报社向社会联合发布了第十四届“全国文化企业30
2022-12-29 07:50
原标题:云南对9个恐龙化石点启动抢救性发掘工作中工网讯(工人日报—中工网记者赵黎浩)12月28日,记者从2022年云南省楚雄州三县市恐龙化石抢
2022-12-29 07:39
原标题:第三届“光影中国”荣誉盛典举行人民日报北京12月28日电(记者刘阳)28日,由人民网、中国电影家协会联合主办的第三届“光影中国”荣
2022-12-29 07:57
原标题:汉魏洛阳城遗址考古发掘60年成果丰硕光明日报记者王胜昔通讯员梁笑宇“若问古今兴废事,请君只看洛阳城。”2022年,是汉魏洛阳城遗址
2022-12-29 07:39
原标题:迷雾剧场新作《回来的女儿》带来悬疑剧新惊喜(引题)融于家庭的中式悬疑制胜(主题)北京日报记者李夏至悬疑题材剧《回来的女儿》上
2022-12-29 07:38
原标题:魔幻新杂剧《造梦师之秘境》将跨年首演全网直播中新网北京12月28日电(记者应妮)由中国杂技团首次将魔术、杂技、国标舞、戏剧、歌舞等
2022-12-28 21:37
原标题:张艺谋新片官宣定档(引题)《满江红》定档大年初一(主题)今晚报讯(记者丁晓晨)张艺谋新片《满江红》昨日发布定档预告,官宣2023
2022-12-28 16:36
原标题:难忘的2022十大流行语新民晚报讯(记者徐翌晟)2022《咬文嚼字》十大流行语昨天公布,分别是:踔厉奋发、勇毅前行,中国式现代化,新
2022-12-28 16:50
原标题:《护卫者》中饰演基层派出所女所长(引题)王媛可:表演细节源自真人真事(主题)今晚报记者刘桂芳正在江苏卫视热播的现实主义题材剧
2022-12-28 16:56
原标题:豫园灯会昨晚亮灯(引题)赴山海奇豫赏灯火暖心(主题)新民晚报记者杨玉红昨晚,随着豫园中心广场“玉兔东升、鲲鹏万里”的主灯组点
2022-12-28 15:36
原标题:吉格尔与空山基双人展首次亮相中国(主题)为观众带来对明日世界的多维度想象(副题)北京青年报记者王磊近日,北京UCCA尤伦斯当代艺
2022-12-28 15:46
原标题:国交奏响“2023”北京晚报讯(记者高倩)鲜红的绸缎与花环装点出热烈的节庆氛围,“2023新年音乐会”的字样悬挂在舞台中央。昨晚,北
2022-12-28 15:44
原标题:《县委大院》为何没成爆款北京晚报记者李夏至讲述县乡一线机关工作和生活日常的现实题材剧《县委大院》二轮开播。剧集自一轮开始就备
2022-12-28 15:39
原标题:“创作更多唱得响、传得开、立得住的作品”(主题)重庆2022年国家级新闻和文艺奖项获奖单位代表谈体会(副题)12月26日晚,2022年“
2022-12-28 15:43
原标题:京剧名家王艳明年2月登台天津大剧院(引题)梅派名剧唱响古今传奇故事(主题)今晚报讯(记者王洋)记者自天津京剧院获悉,国家一级演
2022-12-28 13:36
原标题:本市自然博物馆元旦推新展(引题)“本草健康”发掘生活趣味(主题)今晚报讯(记者高爽)记者从天津自然博物馆获悉,全新主题的“本
2022-12-28 13:56
2022花地文学榜年度盛典举行凭《一日三秋》获殊荣(引题)刘震云荣膺“年度致敬作家”(主题)今晚报讯(记者高丽)2022花地文学榜年度盛典日
2022-12-28 13:35
原标题:千年《玛纳斯》焕新演绎“飞入寻常百姓家”作者:苟继鹏在位于新疆西南部阿图什市的克州歌舞团排练厅里,鼓点铿锵,库姆孜(柯尔克孜族
2022-12-28 13:51
原标题:在“平平无奇”里加点趣味性校园青春剧以轻喜治愈惹人爱齐鲁晚报记者宋说已经过了“夏至未至”的毕业季,荧屏上的校园题材轻喜剧却依
2022-12-28 13:38
原标题:“迎新春亲子共读经典”活动开启天津日报讯(记者仇宇浩)新春到来之际,为传承传统文化,倡扬时代新风,以诵读致敬经典,用声音传递
2022-12-28 09:38
原标题:“戏剧之夜”线上连映四部经典剧目北京日报讯(记者李俐)作为第六届老舍戏剧节的核心及收尾活动,“戏剧之夜”今日线上限时免费放映
2022-12-28 09:32
原标题:广电总局:加强网络微短剧管理北京日报讯(记者邱伟)昨天,国家广播电视总局发布《关于进一步加强网络微短剧管理实施创作提升计划有
2022-12-28 09:55
原标题:北京推出微度假推动文旅消费人民日报北京12月27日电(记者潘俊强)为提前营造元旦、春节的消费氛围,激发消费潜力,促进文旅消费恢复
2022-12-28 09:44