【资料图】
(原标题:2022年电商投诉报告出炉,BOSS直聘上榜前20)
乐居财经 孙肃博 3月14日,电诉宝联合社会智库网经社电子商务研究中心发布《2022年度中国电子商务用户体验与投诉报告》,其中涉及了51家数字生活平台。
网经社定义数字生活为:数字化浪潮下,生活服务行业也经历着数字化的变革。传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务,分为到店服务(包括到店餐饮、酒店、影院等)与到家服务(外卖、家政等)两大类。在此基础上,网经社将生活服务电商升级为数字生活,具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、医疗健康等各种生活服务消费的数字化。
根据投诉量排行榜显示,前10名依次为:美团、联联周边游、饿了么、万师傅、智行、飞猪、如程、走着瞧旅行、携程、骑驴游;11-20名依次为:大麦网、去哪儿、同程旅行、旅划算、青芒果旅行网、58同城、BOSS直聘、鲁班到家、大众点评、马蜂窝;21-30名依次为:百合网、高德、大河票务网、彩贝壳、58到家、京东到家、侠侣亲子游、滴滴出行、123微旅行、联动云租车。
据“电数宝”数据显示,2022数字生活投诉问题类型排名前十的分别是:退款问题、霸王条款、网络欺诈、售后服务、订单问题、恶意罚款、客服问题、商品质量、高额退票费、网络售假。其中,退款问题占比高达40.13%;其次是霸王条款,占比11.31%;网络欺诈占比6.37%。
标签:
凡本网注明“XXX(非现代青年网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
原标题:正视“孔乙己文学”背后的焦虑“学历不但是敲门砖,也是我下不来的高台,更是孔乙己脱不下的长衫”。近日,一句“失意书生”的独白登
2023-03-16 13:40
原标题:《杀死马克吐温》5月来津演出今晚报讯(记者王洋)记者自北方演艺集团获悉,5月7日,烧脑悬疑话剧《杀死马克吐温》将在津湾大剧院上演
2023-03-16 13:55
原标题:蒋雯丽:踏实生活才能演好角色(引题) 蒋雯丽:踏实生活才能演好角色(主题)人民日报记者刘桂芳由蒋雯丽、明道主演的都市轻喜剧《
2023-03-16 13:40
原标题:省博发布观众入馆新规(引题) 失约3次,半年内不能再预约(主题)武汉晚报讯(记者万建辉通讯员鲁黎)随着旅游旺季到来,湖北省博物
2023-03-16 13:36
原标题:海南:《走进北疆博物院》出版天津日报讯(记者刘茵)日前,天津自然博物馆主编的《走进北疆博物院》由科学出版社出版。该书从博物馆
2023-03-16 11:40
原标题:东四牌楼东的历史印迹李哲如今站在东四路口,您是看不到四牌楼了,要寻访旧迹,感受烟火气,还得从东北角走起。把角儿是北京四大菜市
2023-03-16 10:32
原标题:开启宝藏之门,探路中国典籍之美(主题)一批传播中华优秀传统文化的普及读物在沪面世(副题)文汇报记者许旸三件版本不同的拓本,却
2023-03-16 10:54
原标题:吉狄马加:让诗歌周成为城市文化符号成都商报-红星新闻记者毛渝川蒋庆“成都是名副其实的诗歌之城,绝不是一句溢美之词,那是因为在中
2023-03-16 10:50
原标题:互动戏剧《老码头·戏里戏外》上演天津日报讯(记者刘莉莉)由西青区文化和旅游局、北方演艺集团主办的沉浸式美食互动戏剧《老码头·
2023-03-16 10:48
原标题:海南:挖掘东坡文化擦亮文旅品牌(新气象新作为)“春牛春杖,无限春风来海上。”2月18日,首届中国(海南)东坡文化旅游大会在海口开
2023-03-16 10:55
原标题:如此“本色出演”有点尴尬邱伟由黄子韬、吴刚、孙怡、刘蓓主演的都市情感剧《春日暖阳》正在北京卫视播出,这是一部少见的从流量明星
2023-03-16 08:40
原标题:飞旋的温烙歌(引题) “小鲜肉”两脚泥帅哥种粮为啥能引围观(主题)谢宛霏当10个18-25岁的城市小青年在142 8亩的土地上,播种、灌
2023-03-16 08:34
原标题:一书封“神”写星际纷争收获近亿订阅(主题)科幻与游戏相结合翻译成英文版外国人也爱看(副题)1995年出生的齐佩甲是阅文集团的人气
2023-03-16 08:44
原标题:从KTV到剧本杀(引题) 大众娱乐消费重拾人气(主题)天津日报记者郝一萍袁诚闲暇之余,您会如何放松身心?在休闲娱乐的方式中,KTV
2023-03-16 08:42
原标题:创历史!杨紫琼获奥斯卡最佳女主角,致辞刷屏澎湃新闻记者程晓筠当地时间3月12日晚间,第95届奥斯卡颁奖典礼在洛杉矶举办,也为整个颁
2023-03-16 08:47
原标题:挖掘整理复排传统戏任重道远中国文化报记者罗云川3月1日晚,京剧《除三害》在北京长安大戏院上演,拉开了“克绍箕裘灼芳华”——北京
2023-03-16 07:47
原标题:都市剧中房子为何屡屡“抢戏”?毛晓彤、张俪主演的京味胡同剧《心想事成》近日在央视播出,没想到开播之后话题很快跑偏。剧中,作为
2023-03-15 19:40
原标题:古籍修复师赵嘉福的六十年澎湃新闻记者罗昕1961年,17岁的赵嘉福入职上海图书馆古籍修复组,从此开启了六十多年的职业生涯。他几乎完
2023-03-15 18:48
原标题:青年女指挥家:愿将新疆民族音乐带到维也纳金色大厅中新网乌鲁木齐3月15日电(记者赵雅敏)如果说情感是音乐的灵魂,那指挥便可以看作
2023-03-15 15:46
原标题:《狂飙》之后,张译再演刑警(引题)“武汉造”悬疑剧《他是谁》登陆央视(主题)武汉晚报驻京记者柯立“刚看罢他与黑帮大佬高启强巅
2023-03-15 15:45
原标题:虚拟偶像能否成为“完美的他”?所谓虚拟偶像,是指通过虚拟现实、增强现实、人工智能、运动捕捉、实时渲染等技术手段制作的高度拟人
2023-03-15 15:43
原标题:ChatGPT火爆背后的思考(引题)聊天机器人会影响文明发展吗?(主题)天津日报记者孙瑜时下,由人工智能公司OpenAI研发的通用聊天机器
2023-03-15 14:38
原标题:《西线无战事》首度以最接近原版的面貌被重拍,也让我们再度审视这部被公认描写第一次世界大战最著名、最有代表性的作品(引题)它作
2023-03-15 14:40
原标题:与谁相遇,分享盛大春天(主题)——评张炜小说新作《橘颂》(副题)北极村、高密、商州、山东半岛、阿坝,当代作家对故乡的文学书写
2023-03-15 14:32
原标题:房恩岺传播烙画文化是我生活的一部分(图)天津日报记者胡春萌房恩岺是位于滨海新区的太平葫芦烙画文化传承中心的老师。在快手平台上
2023-03-15 14:48