1688调整商家发货行为管理规范

(资料图片仅供参考)

6月2日消息，1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。

据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）获悉，在赔付标准调整方面，延迟发货、缺货未发货、拒绝发货、虚假发货这四种违规行为所造成的违规订单赔付标准如下，每成交一笔子订单，商家需支付5元作为违约金（如单笔子订单实际成交金额＜5元时，则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额）。单笔主订单理赔金额上限50元。

对于虚假轨迹违规行为，每成交一笔子订单，平台将从商家保证金账户罚没5元作为违约金。

对于欺诈发货违规行为，每成交一笔子订单，商家需支付10元作为违约金（如单笔子订单实际成交金额＜10 元时，则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额）。

上述子订单是指商品SKU维度支付后形成的订单；主订单是指商品SKU维度支付后形成一笔子订单，一起结算后形成一笔主订单。

在商家处理时长调整方面，调整后“4.2.1 赔付和处罚—注”增加一则规定：买家发起理赔后商家需在自然日（春节期间的规则以另行公告内容为准）的48小时内进行处理，否则判定超时同意。

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