一、优势市场(巴西、俄罗斯、西班牙)
1、拉美市场(重点巴西)在过去一年增长非常快速,新的一年会将巴西经验辐射到墨西哥。
(资料图片)
拉美整体电商市场规模非常大,同时也是一个高通胀的市场,所以进一步能够凸显中国性价比商品的优势。
在新的一年里,速卖通在巴西除了进一步扩大拉新的规模之外,建议商家能够对于高单价的商品做全方面的海外仓备货,这会是速卖通在巴西的一个重点的投入方向。速卖通巴西前台的流量,各种业务的策略都会向备货到海外仓的商家进行倾斜。
在类目上,巴西一直以来是科技行业类目热销最大的一个市场,如果是非标的类目需要关注一下季节的特性。
去年增速比较快包含家装、工具、美容服饰这些类目,商家可以进行重点的突破。
2、俄罗斯是速卖通最老牌的一个优势市场。
过去一年,速卖通在俄罗斯持续做了很大的投入。目前俄罗斯市场的汇率是稳定的,关税政策也是相对利好的,对是1000欧以下是免税的。
在俄罗斯主要会做这几件事:
第一,速卖通会持续优化市场的支付和结算。
第二,继续投入物流的基建,除了优选仓和海外仓之外,在俄罗斯会开始推进保税仓。
第三,除了俄罗斯外,也会投入一些新的中亚市场,这些市场会在后续的发展中得到比较快速的增长。
俄罗斯的类目跟巴西有一定的类似,在科技类目是一个非常大的热销的区域。商家可以关注户外运动,快时尚这类商品,在俄罗斯也有非常大的潜力。
3、速卖通在欧洲市场有长期的经营投入,也是优势市场之一,在多个欧洲国家渗透率领先,并在新一年会加大投入,特别是西班牙和法国,以及拓展一些新兴市场国家,比如德国。
欧洲市场的热销品类其实主要是像小家电、电脑、通讯、消费电子,实际上跟很多深圳卖家有非常大的契合度。
同时,欧洲在百货、超市、游戏、娱乐、户外运动这些品类有很大的机会。
二、新兴市场(韩国、美国、中东)
4、韩国是速卖通过去一年重点投入的市场。
过去的一年速卖通在韩国做了很多基建,在服务和物流上做了升级。最大的一个升级实际上是威海仓,做到了订单能够实现3-5日达,已经是一个类本地的物流时效,受到韩国的用户的高度认可。除了物流时效之外,速卖通在韩国上线了本地退,也上线了本地客服,所有这些基建和投入,让韩国市场的爆发有了一个非常有力的支撑。
速卖通从去年10月份开始在韩国做各种品牌推广,特别是线下的地铁推广,以及今年的3月份,韩国的马东锡做速卖通的品牌代言人等,极大拉动了用户的增长,速卖通在韩国也进一步爆发,做到了韩国流量排名第二的电商平台;同时,从今年3月至今,速卖通APP在韩国的下载量一直处于第一位。
现阶段在韩国最热销的品类是户外、数码、家居这些品类,同时也看到在韩国其实服装、时尚、大家居、保健品这些品类有非常大的买家需求。
5、美国是一个万亿规模市场且高速增长。
速卖通在美国有三个核心的策略:
第一个是在流量侧会加大推广获取更多的新用户。
核心会开始做一些线下的地铁和户外的广告,同时做线上头部网盟的广告覆盖,再加上一些 PPC广告的投放,整体搭建一个本地化的流量体系,能够持续为商家提供更多美国的新买家。
第二个是在体验侧不断的优化美国向的物流。
首先是本地仓,做到美国全境的3-5日达,同时国内的优选仓能做到10日达,这个是速卖通在履约上能够保障让美国的买家得到比较好的快速物流,同时也会上线人工客服和退货服务,让整体的美国用户感受到一个好的服务。
第三个是货品上。
速卖通假发长期以来在美国热销,首饰配饰、园艺家居和女装等也销量不俗。另外,美妆个户、汽摩配、家用电器等品类在美国的增长是非常快的。
6、中东是个高购买力的市场。
速卖通会重点运营三个国家,沙特、以色列和阿联酋,大概覆盖了7000万的高购买力人口。
值得注意的是,中东整体的政经关系,包括汇率都是相对稳定的。过去一年速卖通在沙特的用户增长接近80%,如果要中东市场,商家要做的事情是备货海外仓,会非常大的提升用户体验。
除了备货海外仓之外,速卖通也会对跨境物流线路进行优化,实现跨境物流至少15日达。
同时,在用户侧主要通过社交运营拉动。
对于中东市场,商家可能要关注的是开发高价格带的商品,比如说像汽摩配、小家电、消费电子这里面的高价格带的商品,应该会在中东这个区域得到非常好的销售,同时也要关注穆斯林人群的差异化需求,比如在服装、家居、美容、健康这些类目里面有一些对穆斯林市场的差异化需求。
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