饿了么骑手截图曝光大量用户信息 平台：已拉黑处理 当前聚焦

(资料图)

3月10日消息，近日，一网友发现，在某社交平台刷到饿了么的外卖骑手截图了大量顾客信息进行吐槽，其中包含客户地址、联系方式等，该网友担心，“如果有心人冒充外卖员上门则可能产生危险”。

对此，饿了么回应称，平台在订单上对用户姓名和联系电话都会进行脱敏处理，当配送完成后，骑手接单APP也会立刻隐藏用户地址，骑手无法获知用户更多真实信息。

对于涉事的该名骑手，饿了么方面表示，目前骑手已删除个人在社交平台分享的内容。同时，饿了么平台已对该骑手进行拉黑处理。

在官方回应中，饿了么还提到，虽然相关截图已进行信息脱敏处理，但该名骑手的行为严重违反了饿了么平台服务规范。并对给大家带来的误解和困扰深表歉意，后续将不断改进，以更高的要求对待用户隐私保护，接受大家的监督。

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