焦点消息！安徽黄山区谭家桥市场监管所：平凡小事暖民心

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安徽黄山区谭家桥市场监管所持续开展党史学习常态化教育，落实“一改两为五做到”要求，转变工作作风，提升服务效能，积极为群众办实事、办好事。

小档案盒激起群众环保心。谭家桥所在农用薄膜市场检查中发现，辖区内相关经营户环保意识较为薄弱，没有系统地开展索证索票工作，为了规范经营户的日常经营行为，谭家桥所主动为每一家经营户提供档案管理要求清单以及档案盒，方便经营户收集归档农膜进货销售票据与台账以及日常监督检查记录，不仅为经营户日常经营提供了便利，也提高了经营户对于非标农膜危害的认识，增强了他们的责任意识与环保意识。

衡器检测维护群众公平心。粮油经营店计量器具是否精准合格关系到群众的切身利益和公平交易的市场秩序。为维护辖区内广大群众的消费权益，谭家桥市场监管所联合黄山区市场监督检验所为辖区内11家粮油经营店17件计量器具上门开展检定工作，并为检定合格的计量器具贴检定证明。为经营户上门开展衡器检定工作不仅规范了粮油经营店的日常经营工作，也为辖区内群众的粮油消费提供了计量保障。

作坊指导托起群众责任心。辖区内两家食品生产作坊申请黄山区食品安全示范作坊。为了能够帮助两户作坊顺利获评示范作坊称号，谭家桥市场监管所工作人员多次来到两家作坊改造升级现场，查看施工进度，指导作业区布局，检查台账档案等资料，力争两家申请单位能够顺利获评示范小作坊称号。为作坊经营单位提供行政指导，不仅为经营单位提供便利，更让经营单位牢记食品安全责任，保证食品安全。

快速回应服务群众赤子心。一次，谭家桥所接到12345热线平台转交的求助热线：一位已离开谭家桥所辖区范围的消费者来电反映，其在谭家桥镇的一户水果经营店内购买葡萄后忘记拿走，希望帮忙联系商家退回20元购买葡萄的费用。谭家桥所接到热线后，迅速展开调查，联系到该水果经营户，向其说明情况，核实确认后，在二十分钟内成功帮助消费者退还了费用。快速反应，及时回复群众关切的点滴小事，是谭家桥所牢记为人民服务的宗旨，竭力服务群众的赤子之心。（供稿：安徽黄山区谭家桥市场监管所）

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