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中国质量新闻网讯(谭春梅 谢旺江)为维护老年消费者合法权益,今年以来,重庆市铜梁区市场监管局采取五项措施,全面推动整治涉老诈骗。
第一时间谋划,工作部署“实”。第一时间召开动员部署会并印发实施方案,成立工作专班,明确职责分工,主要负责人亲自部署、亲自过问、亲自督办,分管负责人靠前指挥,科所室队具体执行。目前开展4次专题研究、6次专项部署、2次专项督导。开展执法办案业务培训,组织学习案件查处指南以及典型案例,有效提升打击整治养老诈骗的针对性和操作性。
印发一批资料,宣传氛围“浓”。主动印制、发放、张贴《警惕保健食品欺诈虚假宣传的十大套路》《揭秘假保健品忽悠老人的7种营销骗术》等7类宣传单,以及防范涉老诈骗宣传海报、宣传品。利用“铜梁市场监管”微信公众号转载涉老反诈宣传微视频,提高群众对涉老诈骗知晓度和辨别率。动员万达广场、居然之家、重百商场等6个消费维权服务站利用LED屏全时段播放防诈宣传标语。目前已开展线下宣传活动28次,发放海报、传单、标语、宣传品等9400余份,发布消费提示3条次,主流媒体宣传42条次,其中人民日报数字网、中国消费网、中国质量新闻网等国家级行业媒体登载5条次。
建立一组台账,隐患处置“快”。按照市局和铜梁区打击整治养老诈骗专项行动部署安排,实行涉老诈骗问题隐患台账式管理,将工作任务细化、量化、清单化,做到目标、任务、时限、销号要求“四明确”。目前已排查涉老风险隐患8条,均已限时整改,其中对5个严重风险隐患采取行政约谈、立案查处方式,进行彻底整改,整治完成率为100%。
搞好一套结合,监管执法“严”。紧紧围绕食品安全“守查保”专项行动、保健市场乱象百日行动、保健食品非法会销专项整治行动,动态更新94家涉老食品、保健品经营者清单。深入排查食品(含特殊食品)经营场所内存在的涉老虚假宣传、价格违法、消费欺诈、会销、制假售假等违法行为。深化部门合作,强化行刑衔接,加大案件查办力度。畅通12315投诉举报渠道,及时处置“涉老”消费纠纷,科普防诈警示和防范常识。
推进一体协作,整治效果“好”。以国家食安城创建为契机,充分发挥28个镇街平安员、333个村社网格员“环境熟、底数清、情况明”的优势,重点对“涉老”的火疗馆、理疗馆、按摩馆、养生馆、服务中心等加大检查频次和力度,有效防范风险隐患。截至目前,重点检查涉老食品、保健品经营者241家次,立案查处7件,移送1个涉老案件线索,挽回涉老诈骗金额2.7万元,有效打击震慑涉老诈骗违法行为,切实守护好老年人“钱袋子”。
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